ELNA Médical — Pierrefonds

Expérience fantastique: Service d’optométrie excellent. Personnels accueillants et en plus propose des facilités de paiement.

Expérience fantastique: Entrée et sortie en moins de 15 minutes pour un test Pap ! Super service. Le Dr Bakare a été très aimable, a écouté et a répondu à mes questions avec patience, expertise et bienveillance.

Expérience négative: Une expérience décevante. Sur le site il est annoncé que le pneumologue prend présentement de nouveaux patients mais une fois la requête envoyée la réponse est le pneumologue ne prend plus de nouveaux patients. Quelle contradiction! S’il s’agit d’une ancienne annonce mettez-la à jour, si vous prenez les patients qui vous conviennent inventez d’autres moyens mais soyez respectueux et ne suscitez pas de faux espoirs. Il est difficile d’imaginer ce que vous tricotez derrière les annonces mais on peut penser que la démocratisation des rdv doit passer par d’autres canaux comme ça se passe dans certains pays pour diminuer d’éventuels faveurs ou mettre fin au mépris envers les patients . Ayez un minimum de respect pour les malades. Quelle honte!

Expérience négative: Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. J'ai contacté la clinique de Pierrefonds pour une consultation en allergie comme l'indique leur site internet ils n'en font pas. En plus, on m'a donné le numéro de téléphone de la succursale de Décarie disant qu'ils offrent le service d'allergie et j'ai abouti sur le téléphone d'une femme que j'ai dérangé et qui n'a strictement rien a voir avec les cliniques. En trouvant le bon numéro sur internet, j'atterris dans une clinique qui semble n'offrir des services qu'aux enfants. En bref, absolument rien de positif, un vrai casse-tête.

Expérience négative: J'appelle la clinique pour un rdv assez urgent et la secrétaire finit enfin par répondre. Elle me dit qu'il n'ont pas de place sauf pour les rdv ''urgents'' ou les femmes enceintes sans prendre la peine de me demander ce que j'ai. Je lui dis que ma situation est urgente et elle refuse quand même de me donner un rdv. Je ne suis pas retournée depuis mon accouchement à cette clinique et pas capable d'avoir un rdv avec eux. Vraiment n'importe quoi !

Expérience négative: J'avais un rendez-vous par l'intermédiaire de la passerelle pour obtenir de l'aide avec mes problèmes de santé mentale et mes problèmes de handicap. J'ai été reçu par le docteur, Dr A. Grama. Après 'm'avoir écouté', elle voulait me prescrire des médicaments. J'ai évoqué les conditions que j'ai lorsque je prends des médicaments (tests hormonaux et sanguins pour m'assurer que les bons médicaments sont prescrits et suivis hebdomadaires/bimensuels pour vérifier que cela fonctionne correctement) et c'était vraiment trop demander. Si vous voulez que quelqu'un se fiche de vous et lance des médicaments pour résoudre le problème, allez ici. Le succès n'est que ce qui respecte les contraintes du capitalisme, si vos objectifs n'alignent pas avec le capitalisme et la grande pharmacie, allez ailleurs. Elle est complètement incapable de se mettre à la place de quelqu'un d'autre car elle est trop arrogante dans sa position de médecin. Votre arrogance empêche la compassion, faites mieux.

Expérience négative: Depuis que mon médecin de famille a déménagé dans cette clinique, je n'ai pas pu le joindre. Qu'on me dise d'aller aux urgences alors que j'ai un médecin de famille est inacceptable.

Expérience négative: Sérieusement sous-effectif. Il faut généralement plus de 15 minutes pour répondre au téléphone ; N'essayez même pas d'appeler après midi, vous perdrez votre temps. Mes fils ont leur médecin de famille là-bas et elle est fantastique. Cependant, elle est tellement surbookée qu'il est impossible de la voir entre les contrôles réguliers programmés, même pas pour une consultation téléphonique de 5 minutes. J'ai essayé de contacter l'infirmière du médecin à 3 reprises différentes lorsque l'on m'a dit que le médecin était indisponible, j'ai laissé des messages chaque fois, personne ne m'a jamais contacté. Mon plus jeune n'a que 8 mois (il est malade par intermittence depuis sa naissance) ; Quatre fois j'ai essayé d'obtenir un rendez-vous, seulement pour qu'on me dise que je devrais attendre au moins 2 mois pour la voir ; Une fois on a pu me prendre un rendez-vous avec un autre médecin, trois fois j'ai dû appeler le 811, seulement pour ensuite être dirigé vers les urgences (bien sûr, une fois là-bas on me dit que j'aurais dû prendre rendez-vous avec son médecin de famille). J'aurais volontiers rempli un formulaire de plainte au lieu d'écrire un avis sur Google, mais l'option ne semble pas exister sur leur site web.

Expérience fantastique: Service de nettoyage

Expérience fantastique: Tout est incroyable. Le personnel est compréhensif, les locaux sont hyper propres, la réception est charmante et la dame qui dirige l'endroit est une perle ! Le Dr Samuel est un véritable sauveur de vies.

Expérience fantastique: Bien entretenu

Expérience négative: J'essaie de contacter le GYN qui a pris mon cas en octobre 2023 via mon admission aux urgences et le référencement de mon cardiologue. L'infirmière du docteur n'est pas utile et ils ont perdu mes résultats de tests trois fois. Je ne sais plus quoi faire. Personne ne veut m'aider. J'ai appelé et laissé un message et ils ne travaillent que deux jours par semaine.

Expérience fantastique: Gentil, attentif et professionnel de la part des médecins, des infirmières et des secrétaires. Merci.

Expérience positive: Cette clinique et son personnel ont toujours été rapides, réactifs et humains ! Aucun reproche raisonnable à faire.

Expérience positive: Ultra ponctuel Super propre Personnel gentil

Expérience fantastique: J'aime leurs services et ils prennent rendez-vous le même jour, le médecin était bon dans l'ensemble, j'aime.

Expérience négative: FYI, c'est 100 $ EN ESPÈCES UNIQUEMENT (parce que nous sommes en 1963) pour un rendez-vous général pour les yeux + 30 $ pour remplir les formulaires. (Oh et ils ne vous disent pas le frais de 30 $ pour le formulaire avant votre arrivée) :))

Expérience fantastique: Le temps d'attente était minime et l'assistance médicale était très utile !

Expérience fantastique: J'ai laissé un message dimanche (quand ils étaient fermés), j'ai reçu un rappel lundi à 10h00. J'étais très heureux, car je n'avais jamais reçu de rappel de la part de la précédente clinique où mon médecin généraliste travaillait. Je suis content de pouvoir compter sur les messages pour revenir à mon médecin !

Expérience fantastique: Personnel très agréable. Propre et bon service. Environnement convivial.

Expérience fantastique: Je suis très content du service reçu de la réception de l infirmière et surtout de l approche très humaine de Dre Kelly luis Une approche comme le père de la médecine souhaitait pour ses édifiants

Expérience fantastique: Très réactifs, ils écoutent vos problèmes. L'expérience globale est excellente.

Expérience fantastique: J'ai pu obtenir rapidement la demande dont j'avais besoin pour mon rendez-vous chez le médecin et demander des médicaments.

Expérience fantastique: Un excellent service. Le Dr Gramma est exceptionnel ! Nous sommes ses patients depuis des années et nous l'aimons beaucoup ! Meilleur médecin généraliste jamais.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant et disponible. Je recommande fortement cet endroit.

Expérience fantastique: Dr. Noelle Agbodoh était très professionnelle, elle a pris le temps de bien expliquer et répondre à mes questions.

Expérience fantastique: Fantastique, très attentif à vos besoins.

Expérience fantastique: Service très rapide !! Clinique agréable et propre. Personnel amical et respectueux. Je l'ai recommandé à 2 amis et ils sont très satisfaits du service aussi. Il est très difficile d'être vu le même jour par un médecin ces derniers temps car tous les rendez-vous sont pris partout .. mais ici il y a une grande chance .. Je le recommande vivement.

Expérience fantastique: Bel accueil. Rapidité à rencontrer un médecin. Excellent service.

Expérience fantastique: Un grand merci au personnel pour leur réponse rapide, ils m'ont aidé avec mon problème très vite et nous avons pu sortir en une heure. Les employés parlent français et anglais, mais l'anglais est principalement parlé dans le bâtiment. Une fois à l'intérieur, j'ai remarqué que c'était très propre. La médecin à laquelle j'ai été assigné a écouté toutes mes préoccupations et elle avait une excellente attitude. Il y a eu un petit problème sur mes papiers médicaux donc l'hôpital m'a dit d'aller à ELNA Medical : c'était finalement la meilleure option. Je n'ai pas attendu trop longtemps, la procédure était rapide et facile.

Expérience fantastique: centre médical très à jour!

Expérience fantastique: Super centre médical, très professionnel et tout-en-un pour les solutions de santé :) +++

Expérience fantastique: Ils sont très professionnels et efficaces et ont répondu à toutes les préoccupations.

Expérience positive: La plupart de l'expérience était bonne. Juste donner du cortizone comme première option à un enfant sans avoir tous les tests effectués... Je trouve cela un peu effrayant, compte tenu des effets secondaires. Ce n'est pas la première fois que je constate au Canada que des médecins prescrivent de la cortizone avant d'avoir une vue d'ensemble de l'état.

Expérience fantastique: Service génial et rapide ! Secrétaire très sympathique et efficace ! Expérience exceptionnelle

Expérience fantastique: Respectueux, amical, service rapide. Installations très propres. Super médecin.

Expérience fantastique: J'ai été agréablement surplis avec votre accueil rapide . Très bon service. Merci Sylvain.

Expérience fantastique: Je viens d'être récemment nommé médecin de famille, le Dr Kelly Luis, qui travaille dans ce centre. En tant que personne de 70 ans, c'est très réconfortant d'avoir eu cette opportunité. J'ai été traité avec rien d'autre que de la compassion, du respect et de l'amitié par tout le personnel avec lequel j'ai eu contact et je suis très heureux d'avoir eu le Dr Luis comme médecin traitant.

Expérience fantastique: très bon service. pas d'attente

Expérience fantastique: Le personnel est calme, et traite les patients avec respect. Ils essaient toujours d’accommoder la clientèle pour des rendez-vous urgents.

Expérience fantastique: L'endroit est propre et organisé avec un masque / un désinfectant pour les mains dès que vous entrez. Le personnel de bureau est sympathique, aimable, offrant du soutien et une attention à vos besoins et proposant plus de services si nécessaire. Tous les médecins que j'ai rencontrés sont fortement recommandés à tout patient de ELNA MEDICAL. Les médecins m'ont écouté, ont pris en compte mes préoccupations concernant ma santé, ont effectué des tests et ont proposé d'autres services. Maintenant, j'ai mon nouveau médecin de famille à (ELNA MEDICAL), je me sens très chanceux, content et reconnaissant envers le gouvernement. Merci CIUSSS et ELNA MEDICAL.

Expérience fantastique: Trouver l'endroit impeccable. J'ai été bien accueilli. Personnel très poli. Je n'ai pas attendu longtemps pour voir mon médecin, qui était en fait à l'heure, ce qui est rare de nos jours.

Expérience fantastique: Service efficace, cadre agréable, bonne expérience de rendez-vous.

Expérience fantastique: La clinique est très agréable, propre et lumineuse. Le Dr a répondu à toutes mes questions et a écouté mes préoccupations. Je recommande vivement cette nouvelle clinique. Après avoir attendu 10 ans pour un médecin, j'étais très enthousiaste à l'idée de rencontrer mon nouveau Dr Kelly Luis, un jeune médecin qui me rend heureux.

Expérience fantastique: J'ai trouvé toutes mes discussions ainsi que mes visites personnelles et examens de première qualité et je recommande vivement cette institution.

Expérience fantastique: Un lieu super propre et accueillant Les secrétaires sont formidables et belle lol Jadore mon médecin qui prend soins de moi

Expérience fantastique: Je suis très contente de dr Krakovich. Elle est très bonne dans ce qu'elle fait et elle a une très bonne personnalité. Je suis contente de l'avoir comme médecin. Merci

Expérience fantastique: Le rendez-vous était à l'heure. La réceptionniste était gentille. L'infirmière était sympathique et efficace. Le Dr. Bakare est formidable, écoute et répond aux questions. Bureau propre.

Expérience fantastique: Centre médical ELNA Excellent propre et de nombreux services professionnels

Expérience fantastique: Service efficace et amical

Expérience fantastique: J'emmène mon père voir le Dr Amjad Al-Rajhi. Il est génial....Les « réceptionnistes » sont aussi très bons. Ils sont très serviables.

Expérience fantastique: Le Dr Bakare et son équipe sont les meilleurs. Tellement chanceux d'avoir une équipe de soins aussi attentionnée et dévouée.

Expérience positive: Super endroit, malheureusement ils ne font plus de tests sanguins.

Expérience fantastique: Tout est parfait, employés, réception, bureau, bravo

Expérience fantastique: Dans l'ensemble, mon expérience a été exceptionnelle, et je la recommande vivement à quiconque ayant besoin de soins médicaux. Le personnel amical, les temps d'attente courts et la disponibilité des services en font un choix de premier ordre pour quiconque recherche des soins de santé de qualité.

Expérience fantastique: Jusqu'à présent, tout va bien. J'étais inquiet en apprenant que mon nouveau médecin de famille se trouvait dans une 'clinique privée'. L'expérience, cependant, était de première classe. Tout le personnel était poli, amical et professionnel. Le médecin était génial et il n'y avait aucune pression pour vendre quoi que ce soit.

Expérience négative: En 2018, je suis devenue patiente à la clinique où j'ai accouché et reçu un suivi, y compris l'insertion d'un DIU. Aujourd'hui, j'ai appelé la clinique pour prendre rendez-vous afin de faire retirer le DIU. Cependant, la réceptionniste m'a informée que je devais obtenir une lettre de recommandation de mon médecin de famille. Quand j'ai expliqué que je n'avais pas de médecin de famille et que j'étais auparavant sous les soins du Dr Pira, elle m'a informée qu'il n'était plus à la clinique. Quand j'ai demandé où le Dr Pira s'était réinstallé, la réceptionniste a répondu de manière rude ('Regarde-toi') et a abruptement mis fin à l'appel alors que je parlais.

Expérience fantastique: tous professionnels.

Expérience fantastique: Service très agréable

Expérience fantastique: Service excellent

Expérience fantastique: La réception était bonne. Il pourrait y avoir plus de panneaux dans le bâtiment pour savoir où aller. Le rendez-vous a été géré de manière efficace.

Expérience fantastique: Le Dr Kelly Luis est l'un des médecins les plus compatissants, gentils et compréhensifs avec lesquels j'ai jamais eu affaire. Je lui suis très reconnaissant pour son aide.

Expérience fantastique: Très satisfait du service médical.

Expérience fantastique: Excellent service client

Expérience fantastique: Toujours un personnel rapide et amical. Je n'ai jamais eu à attendre plus de 10 à 15 minutes.

Expérience fantastique: Clinique très bien tenue qui utilise la technologie pour améliorer le service. Personnel très amical et serviable, facile à joindre. Bon médecin qui écoute et essaie de trouver des solutions.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant et les médecins sont chaleureux

Expérience fantastique: J’ai été agréablement surprise par le professionnalisme du personnel et leur connaissances. J’y reviendrai. Merci !!!

Expérience fantastique: Depuis ma première visite, j'ai toujours eu une expérience excellente et très positive de la part du personnel, et la clinique elle-même est propre, calme et bien organisée. Dr. Kelly Luis M.D. est professionnelle tout en étant si accueillante, compatissante et j'ai pu sentir sa sincérité en discutant avec moi de mes préoccupations de santé depuis notre première rencontre. Je suis tellement chanceuse de l'avoir comme médecin de famille. J'ai également rencontré Dr. Krakovich, elle est aussi douce et merveilleuse que Dr. Kelly. Satisfaction garantie à chaque rendez-vous. J'apprécie aussi qu'ils vous rappellent votre prochain rendez-vous. Je suis très reconnaissante envers Elna Medical - Pierrefonds.

Expérience fantastique: Bon et merci pour l'aide

Expérience fantastique: J'avais un rendez-vous gynécologique dans cette clinique, je suis entré. J'ai attendu peut-être 5 minutes et j'ai été appelé à mon rendez-vous avec mon docteur. C'était rapide, facile et pratique car c'est à distance de marche de chez moi.

Expérience positive: mon expérience a été des plus agréables. Mon médecin était quelqu'un qui écoute et vous donne les meilleurs conseils.

Expérience fantastique: Le temps d'attente est raisonnable, le personnel est amical et très serviable

Expérience fantastique: Toujours un excellent service. Et j'adore le Dr Bakare!

Expérience fantastique: Toujours un plaisir de traiter avec cette clinique, très organisée et efficace!

Expérience fantastique: Très courtois et patient, en particulier le Dr Hani Samuel et tous les employés d'Elna

Expérience fantastique: Rendez-vous rapides, pas d'attente, excellent jusqu'à présent!

Expérience fantastique: Le Dr Kelly Luis, une très jeune et belle médecin, a montré à quel point elle est formidable lors de notre première rencontre. Elle a veillé à ce que je reçoive tous les tests et vaccins. Elle a fait preuve de compassion envers son nouveau patient.

Expérience fantastique: Bonjour !On est très satisfait du service reçu. Le personnel très gentille, compétent, disponible, compréhensive. On exprime notre reconnaissance et gratitude à dr. Agbodoh pour son travail exceptionnel, très humaine ,toujours à l'écoute.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de votre service

Expérience négative: Après trois mois d'attente pour voir un gynécologue, le 20 décembre, j'ai pu voir le Dr Krakovich à la clinique. Le 29 mars, j'ai également eu une échographie dans cette clinique. Le 20 décembre, lorsque je suis allée voir le gynécologue, la médecin a dit qu'elle ne pouvait pas accéder à mon dossier et ne pouvait pas commenter mon état sans voir les résultats de l'échographie. Elle a complètement ignoré mes explications sur la détérioration et le danger de mes conditions de santé ainsi que les documents que j'avais fournis pour confirmer mes explications. Ma vie est en danger et je l'ai dit plusieurs fois, mais aucune attention n'a été accordée à cela. J'ai dit au médecin que j'avais passé une échographie dans cette clinique et peut-être pouvaient-ils demander au service d'échographie d'obtenir une copie de mes résultats, mais le comportement du médecin et du service d'échographie était tel qu'ils semblaient hostiles l'un envers l'autre. Le médecin m'a demandé de prendre un autre rendez-vous. Je suis immédiatement allée au bureau d'échographie, qui n'était qu'à quelques pas du bureau du médecin. Lorsque je suis arrivée à l'unité d'échographie, la secrétaire répondait au téléphone très à contrecœur à un patient tout en plissant constamment le visage avec colère et mécontentement. À la fin de sa conversation, il est allé voir la secrétaire et j'essayais de lui expliquer ma demande, mais il m'a interrompue de manière grossière et impatiente en me disant de me taire et de faire ce que je voulais. Je sais qu'il n'avait pas compris ma demande, mais il ne m'a pas laissé parler et m'a dit avec un visage amer et insultant qu'il avait envoyé le résultat au médecin. Je suis retournée au bureau du médecin et j'ai demandé à la secrétaire de demander au médecin de recevoir les résultats de l'échographie. Mais on m'a dit que le résultat n'avait pas été envoyé. Je suis retournée à l'unité d'échographie et j'ai expliqué à la secrétaire impolie que le dossier qu'il avait envoyé n'avait pas atteint le médecin et..... Enfin, il s'est rendu compte que je lui avais demandé d'envoyer le dossier au Dr Krakovic, mais comme il n'avait pas du tout écouté mes explications, il avait par erreur envoyé le dossier à mon médecin de famille. Lorsqu'il a de nouveau envoyé mes résultats au médecin avec une réticence et une grossièreté infinies, il était trop tard et le médecin a dit que ses heures de travail étaient terminées. J'ai dû prendre un autre rendez-vous pour environ six semaines plus tard. Le comportement du personnel de la clinique était très grossier, irresponsable et inhumain, et l'état du patient ainsi que son temps ne sont accordés aucune importance.

Expérience fantastique: Une clinique si professionnelle et bien gérée. Le spécialiste que j'ai vu était formidable. Je recommande définitivement.

Expérience fantastique: De Cidalia, la réceptionniste qui vous accueille chaleureusement ; à Ariane, ma nurse hautement qualifiée mais gentille ; à ma merveilleuse Dr. Kelly Luis -- je suis très chanceux d'avoir ELNA Médical Pierrefonds de mon côté. Merci à l'équipe pour toujours travailler efficacement et avec compassion. ❤️

Expérience fantastique: Très professionnel et un excellent entretien individuel entre moi et mon médecin. Merci pour toute votre aide continue.

Expérience fantastique: Personnel compétent et amical. À l'heure, rapide et efficace à tous les niveaux. Belle nouvelle clinique. A1 Merci à tous, Walter

Expérience fantastique: Le personnel est très souriant et elles sont très gentille. Que dire du Dr Bakari elle est humaine et très à l’écoute de nos besoins.

Expérience fantastique: Poli, serviable et très sympathique ! Je recommande cette clinique à tous mes amis qui envisagent de tomber enceintes.

Expérience fantastique: Personnel très agréable et le Dr Bakare est le meilleur !

Expérience fantastique: Excellent service, allant de la téléphoniste, à la réceptionniste au spécialiste. La clinique est propre; les chaises sont bien disposées et l'endroit est très accueillant! Merci pour ce beau service. Je m'en voudrai de ne pas mentionner le professionnalisme, la gentillesse, la ponctualité, etc., etc., etc., du Dr Amjad Al-Rajhi; si tous les médecins étaient comme lui, notre réseau de la santé seraient en bien meilleur état. MERCI! Magda E. Naïm

Expérience fantastique: Excellent service à l'heure. C'était ma première visite. Je suis très heureux de mon nouveau médecin et de l'infirmière.

Expérience fantastique: Ma première visite a été une expérience très rassurante. Le personnel était courtois et professionnel, de la réceptionniste à l'infirmière et bien sûr au Dr Agbodoh. Les installations étaient très propres et lumineuses. La salle d'attente était aérée et avait suffisamment d'espace pour les patients. Très recommandé.

Expérience fantastique: Belle clinique, infirmières gentilles, secrétaires efficaces. Dr. Bakaree est excellente!

Expérience fantastique: Expérience excellente dans l'ensemble, les secrétaires et les infirmières sont très professionnelles et humaines, elles prennent le temps nécessaire avec vous. Le Dr Bakare est un véritable trésor, elle est toujours très sympathique, gentille, accessible et tout simplement la meilleure médecin qu'on puisse espérer !

Expérience négative: J'ai appelé et on m'a mis en attente. Impossible de parler à qui que ce soit.

Expérience fantastique: Bureau très efficace, les rendez-vous étaient à l'heure et le personnel est amical et professionnel.

Expérience fantastique: Toujours un service rapide, efficace et amical. Le Dr Bakare est très digne de confiance et les infirmières sont très professionnelles et gentilles.

Expérience positive: Personnel super sympa. Bâtiment propre et magnifique. Difficile à joindre par téléphone.

Expérience fantastique: Du personnel de la réception au docteur que j'ai vu - tout le monde était incroyable et efficace ! Il est si facile de prendre rendez-vous pour mes examens annuels.

Expérience fantastique: Le délai d'attente était relativement rapide, le personnel et les médecins étaient très compétents et super sympathiques.

Expérience fantastique: Elna medical est vraiment bon car ils prennent soin des patients et s'assurent que vous êtes bien pris en charge par le personnel ainsi que par les médecins.