Nautilus Plus Brossard
Informations sur Nautilus Plus Brossard
Horaires d'ouverture
- Dimanche: 8h-18h
- Lundi: 6h-22h
- Mardi: 6h-22h
- Mercredi: 6h-22h
- Jeudi: 6h-22h
- Vendredi: 6h-22h
- Samedi: 8h-18:30
Notre commentaire de Nutrifinder.net sur Nautilus Plus Brossard :
Nautilus Plus Brossard est une salle de sport qui offre un environnement lumineux et spacieux pour les passionnés de fitness. De nombreux utilisateurs apprécient le personnel amical et professionnel qui crée une atmosphère accueillante.
Points forts :
- Ample espace et lumière naturelle à l'intérieur de la salle de sport.
- Large variété de cours collectifs, y compris des séances populaires comme la Zumba avec des instructeurs énergiques.
- Environnement propre qui favorise une expérience de travail agréable.
- Flexibilité dans les options d'adhésion, notamment l'adhésion utile Boomerang.
Axes d'amélioration :
- Certaines machines sont considérées comme dépassées et nécessitent un entretien.
- Des problèmes de propreté ont été signalés, en particulier dans les espaces communs.
- Les expériences de service client ont été mitigées, avec des rapports occasionnels d'interactions non utiles avec le personnel.
Malgré certaines critiques, de nombreux membres apprécient leurs entraînements et apprécient l'approche réfléchie du fitness, avec des efforts continus de la direction pour améliorer l'expérience des utilisateurs.
Nautilus Plus Brossard: Critiques
Expérience négative: Équipement ancien avec le même nombre de personnes qu'econofitness, de plus, ils sont fermés pendant de nombreux jours fériés par rapport à d'autres salles de sport. Le prix n'en vaut pas la peine, vous devriez venir 7 jours sur 7 avec l'abonnement boomerang pour comparer avec d'autres salles de sport à Brossard.
Expérience négative: Des équipements qui ne datent pas d'hier plus ou moins bien entretenus, espaces malpropres, des cannettes d'alcool vides que les employés ne prennent pas la peine de ramasser à l'entrée, des vieux tout nus qui se sèchent la poche avec le séchoir à cheveux en rentrant dans le vestiaire des hommes, c'est difficile de justifier un abonnement de 50$ par mois.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Brossard. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions approfondir ce problème. Notez qu'un environnement agréable, motivant et sécuritaire est évidemment important pour nous. Soyez assurés que dès qu'il y a un bris d’équipement dans nos centres, nous remédions rapidement à la situation. Notre équipe de maintenance veille à ce que nos équipements soient maintenus en parfait état. Après tout, ce n'est pas seulement l'apparence d'une machine qui compte, mais aussi son fonctionnement et sa sécurité. Une machine peut avoir l'air ancienne, mais être en excellent état En ce qui a trait à la propreté de nos lieux ainsi que le respect de nos règlements, ces derniers sont également importants pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci, N+
Expérience négative: Cette salle de sport a beaucoup de potentiel, mais malheureusement les machines ne sont pas bien entretenues et sont extrêmement dépassées. Il y a aussi des problèmes de propreté, les sols et les machines sont poussiéreux et parfois il y a des canettes d'alcool à la porte d'entrée qui y restent pendant des jours. Je pense que les abonnements sont très chers par rapport à ce que vous obtenez. Je payais environ 24-28 $ toutes les deux semaines et maintenant je suis dans une nouvelle salle de sport où je paie moins de 20 $ par mois et tout l'équipement est tout neuf et l'espace est doublé.
Bonjour Tricia, Merci de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Brossard. Ce n'est pas le type d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions examiner cette question de plus près. Bien sûr, avec un réseau de 30 succursales, certaines sont plus récentes que d'autres. Nautilus Plus veille à rénover régulièrement nos centres et à introduire de nouveaux équipements, bien sûr dans les limites de ce qui peut être fait sur place. Bien sûr, nous ne pouvons pas tout faire en même temps. Veuillez nous écrire à [email protected] afin que nous puissions améliorer votre situation. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: La lumière naturelle dans cette salle de sport est vraiment agréable - et puis toutes ces fluorescentes qui brûlent les yeux sont allumées ? De plus, les moniteurs de fréquence cardiaque sur les équipements sont défaillants et en panne.
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de nos clients est l'une de nos principales priorités. Un environnement agréable et sûr est évidemment important pour nous. Soyez assuré que nous allons suivre avec les personnes responsables. N'hésitez pas à informer notre personnel de réception si vous remarquez un défaut sur une machine. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un manager puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci, N+
Expérience fantastique: Je viens d'appeler pour obtenir des informations sur le racquetball et Janie a très bien su répondre à toutes mes questions de façon complète et professionnelle. Je suis un ancien client qui sera donc de retour dans les prochaines semaines!
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous revoir bientôt pour continuer à vous aider à atteindre vos objectifs en entrainement ! N+
Expérience positive: Le gym est très propre, mais il n'y a pas énormément de machines pour la taille du gym. Il y a un peu trop d'espace dédié aux cardio, à mon avis, et ces appareils sont souvent vides.
Bonjour Marie-Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers au [email protected]; nous sommes toujours prêts à améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt pour continuer à vous aider à atteindre vos objectifs en entrainement ! N+
Expérience négative: C'est sans doute le pire emplacement Nautilus Plus où je sois jamais allé. Je suis entré et j'ai demandé où se trouvaient les toilettes. L'agent m'a ignoré, est allé vérifier si j'avais scanné et si ma photo correspondait, puis elle est revenue et m'a montré où étaient les toilettes. Quand j'ai demandé une visite de la salle de sport, parce que c'était ma première fois là-bas, elle a dit 'Je ne peux pas faire ça' parce qu'elle avait d'autres choses à faire, alors qu'il y avait 3 employés autour. Après cela, je lui ai demandé son nom et je la remercie. J'ai remarqué qu'elle a vu un homme blanc entrer dans la salle de sport, lui a dit bonjour et, je pouvais voir son écran, elle n'a pas vérifié que c'était lui. Elle n'a même pas changé de vue. En tant que minorité, il m'est très difficile de croire que cela n'a rien à voir avec le racisme et/ou les préjugés raciaux. Franchement, insatisfait de mon expérience.
Bonjour Ahmed, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que la satisfaction de nos clients est l'une de nos principales priorités. Un environnement agréable et sécurisé est évidemment important pour nous. Soyez assuré que nous allons suivre avec les personnes responsables. Veuillez noter qu'il y a des clients réguliers, ce qui signifie que les employés de la succursale prêtent moins attention aux photos lorsqu'ils les voient entrer dans la salle de gym. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Brossard. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions examiner cette affaire de plus près. Veuillez nous écrire à [email protected] afin que nous puissions améliorer votre situation. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: Excellente salle de sport
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre salle de sport. La satisfaction de nos clients est l'une de nos principales priorités. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour nous fournir tous les détails qui pourraient améliorer votre expérience à [email protected]. Il y a toujours place à l'amélioration ! Merci beaucoup, N+
Expérience négative: Je pense que c'est trop cher pour les anciens appareils et les options de machines limitées. Cependant, c'est propre et silencieux.
Bonjour Mahmoud, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre salle de gym. La satisfaction du client est l'une de nos priorités. Nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle pour nous fournir tous les détails qui pourraient améliorer votre expérience à [email protected]. Il y a toujours place à l'amélioration ! En ce qui concerne l'équipement, sachez qu'un environnement agréable, motivant et sûr est évidemment important pour nous. Soyez assuré que dès qu'un équipement tombe en panne dans nos centres, nous intervenons rapidement. Notre équipe de maintenance s'assure que nos équipements restent en parfait état. Après tout, ce n'est pas seulement l'apparence d'une machine qui compte, mais aussi sa performance et sa sécurité. Une machine peut sembler plus ancienne mais être en excellent état. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Le gym est agréable et la clientèle s'est améliorée. Tu fais ton entraînement dans la tranquillité. C'est propre. Machines bien entretenues. Les heures d'ouverture sont plus intéressantes que les autres Nautilus de la rive sud.
Merci Eddie d'avoir pris le temps de nous écrire! Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. N’hésitez donc pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: Claudia et Cynthia sont impeccables. Service courtois, amical & efficace. Anthony est professionnel & compétent. Place relativement bien aérée. J'apprécie beaucoup qu'il y a de l'espace entre les machines d'entraînement, contrairement au World Gym. Différentes salles, belle organisation. Certaines machines nécessitent de la réparation à ce jour. La propreté des salles au 1er niveau mérite une attention particulière! Keep it up
Bonjour Jezebella, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Un environnement agréable et sécuritaire est bien évidemment important pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. N’hésitez pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d’un défaut sur une machine ou d'un manque de propreté. Nous prenons le tout au sérieux rapidement. N’hésitez donc pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Correct
Bonjour Alassane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. N’hésitez donc pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience négative: Je suis déçu par la salle de sport. J'avais l'adhésion et le package boomerang. La dernière fois que je l'ai eu, ils ont crédité mon compte avec le montant sur mon compte. L'année dernière, je suis retourné et je n'ai jamais utilisé le crédit, donc je pensais qu'ils créditeraient encore ma carte et maintenant ils disent que je dois utiliser le crédit dans la salle de sport pour leurs produits ou services. Je ne suis pas satisfait de leur service. Les cours sont amusants mais le service client est médiocre.
Bonjour Tiffany, Nous nous excusons pour le retard dans notre réponse. Merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous devons dire que nous sommes surpris par une telle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci beaucoup. N+
Expérience négative: Faite attention aux abonnements, je suis passé hier en succursale et on m'a avisé que je ne pouvais pas annuler mon contrat et que je devais payer pour l'année au complet. Je ne crois pas que ce soit légal, je vais d'ailleurs vérifié avec l'office de la protection du consommateur. Dans ma tête, si je n'utilise pas le service j'ai le droit d'annuler un contrat. Ça ne fait pas de sens, super beau gym, mais malheureusement cet incident vient de briser ma confiance et je ne vais plus jamais faire affaire avec eux.
Bonjour Guillaume, Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités Sachez qu’aucun paiement d’abonnement annuel ne sera crédité en une transaction. Les paiements fonctionnent de manière échelonnée. Il nous fera plaisir de regarder votre dossier avec vous, afin de pouvoir répondre à vos questions. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. N+
Expérience négative: Vraiment décu. Je suis allé pour un essai gratuit et c'est la dernière fois que j'y vais. Le parking laisse a désirer, le layout a lintérieur boff, le prix ayoye... mais le pire c'est au début on doit laisser une carte didentité déjà là j'avais le gout de partir. Après un court entrainement je demande a ravoir ma carte; la fille me demande pas mon adresse ou mon nom, elle me donne la première carte quelle voit, celle d'un gars aux cheveux bien plus long que mon coco rasé. Ça fait VRAIMENT DUR. BRAVO ! Une chance que j'ai regardé si c'était bien ma carte, et qu'elle a pas donné mon permis a quelqu'un d'autre ! 0/5
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle si vous le souhaitez afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction au [email protected] Bonne journée, N+
Expérience positive: Bonne place, seul bémol il faut éviter de prendre sa douche ou d'aller au vestiaire si tu veux pas voir des malades qui se promènent nus..
Bonjour Mohammed Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience positive: J’ai été abonnée à Nautilus entre 2016 et 2023. En 2022, suite à quelques problèmes de santé, j’ai demandé à suspendre mon abonnement. La personne à qui j’ai parlé à été limite arrogante. J’ai été très déçue, étant donné que j’étais une membre de Nautilus depuis quelques années. J’en parle maintenant pour que l’administration comprenne que la rigidité en affaires ne mène à rien.
Bonjour Lourdes-Bessy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre succursale de Brossard. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience négative: Leur donner 1 est généreux.
Bonjour Rebekah, Nous devons dire que nous sommes surpris par une telle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci beaucoup. N+
Expérience fantastique: Meilleur que la plupart des gymnases
Merci Alice pour votre avis !
Expérience fantastique: J'aurais dû m'abonner avant
Merci Nathalie pour votre commentaire!
Expérience positive: Je n'ai pas encore utilisé la salle de sport à cause de la barrière de la langue, mais l'endroit a l'air incroyable. J'espère qu'à ma prochaine visite, mon français sera bon et que je pourrai enfin utiliser la salle de sport.
Salut Owen, Merci de prendre le temps d'évaluer notre salle de sport. Nous vous confirmons que notre lieu est vraiment incroyable ! Tout le monde est le bienvenu, quelle que soit sa langue ! Notre personnel parle à la fois français et anglais et certains parlent même espagnol ! N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous fournir d'autres détails qui pourraient améliorer votre expérience à [email protected]. Il y a toujours de la place pour s'améliorer ! Merci beaucoup, N+
Expérience positive: Le gym est bien. Malheureusement l'attitude d'un membre du staff, un asiatique, a influencé ma décision à ne pas prendre un abonnement. Ils ont fermé la caisse 5 minutes avant la fermeture juste au moment de mon arrivée. Je peux bien comprendre que la situation mais cet individu m'a accusé d'être fautif de la situation.
Bonjour Johann, Nous nous excusons de notre délai de réponse. La satisfaction de notre clientèle est bien évidemment notre priorité! Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre succursale de Brossard. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci et au plaisir, N+
Expérience fantastique: Tout le personnel est gentil et même s’il y a eu une confusion pour la réservation de mon massage, les gens ont été attentionné et le sont à chaque fois que je me rends sur place.
Merci Linda pour vos beaux mots! Tout le plaisir est pour nous! N+
Expérience fantastique: J'aime le Zumba de Carmen et le Strong de Miguel le dimanche.
Expérience fantastique: Bonne salle de sport
Merci pour votre commentaire !
Expérience négative: La plupart des équipements sont trop anciens.
Bonjour Allen, Nous nous excusons pour le retard de notre réponse. Il semble que nous ayons manqué ce message. Nous n'avons pas l'intention de ne pas revenir vers vous. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Un environnement d'entraînement agréable et sûr est évidemment important pour nous. Soyez assuré que nous allons faire le suivi avec les personnes responsables. N'hésitez pas à informer le personnel de la réception si vous êtes témoin de tout dommage matériel. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités absolues. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour nous fournir des détails supplémentaires qui pourraient améliorer votre expérience à [email protected]. Il y a toujours place à l'amélioration ! Merci, N+
Expérience fantastique: Cool
Merci Mamadou pour votre commentaire !
Expérience positive: Place propre et transquille, toujours des machines de disponible, ambiance calme et excellent pour un training sans souci, heure d'ouverture un peu restraint.
Merci Martin pour votre avis! N+
Expérience négative: Le gym es parfait mais leur politique de prix c est du vrai n importe quoi ... je demande combien par moi sans plus je m entrai e depuis 35 ans je suis en tpo shap 230 muscler . Et la sa commence combien de fois par semaine tu t entraine , on a des forfaits d enteineur lollll allo je suis muscler comme un cheval je veux juste savoir combien sa coute par moi allo mais non j ai pas eu le prix elle continue avec sa stratégie de vente a pression j ai juste partie c est pathétique merci
Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse. Ce message semble nous avoir échappé. Loin de là notre volonté de ne pas vous revenir. La satisfaction de notre clientèle est bien évidemment notre priorité! Nous vous remercions donc d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes évidemment surpris d’une telle évaluation et sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre succursale de Brossard. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions approfondir ce problème. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: C'est le Nautilus que je préfère sur la rive sud. Bonne variété de machines. L'atmosphère est bonne. La seule chose peut importe le gym, pourquoi que les vieux se promènent serviette a la main a la place de la mettre autour de la taille ?
Bonjour Seb, Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse. Ce message semble nous avoir échappé. Loin de là notre volonté de ne pas vous revenir. La satisfaction de notre clientèle est bien évidemment notre priorité! Un environnement agréable et sain est bien évidemment important pour nous. N’hésitez donc surtout pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d’une certaine situation problématique. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: Beau centre sportif, bien équipé en appareils et équipements divers. Terrains de racquetball et squash peu achalandés la fds en fin d'après-midi, idéal pour quelques parties tranquilles.
Merci Maxime pour votre avis! N+
Expérience positive: Beaucoup de machines et de poids parfois beaucoup de monde en même temps. Le plus désagréable est la quantité de personnes âgées qui ce promènent flambant nu dans les vestiaires. Les employés sont professionnels et courtois. Le gym et les vestiaires sont tjrs propres.
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Concernant l’achalandage, n’oubliez pas que vous pouvez consulter le taux d’achalandage en temps réel directement dans votre application Nautilus Plus. Vous pouvez ainsi mieux planifier vos entrainements selon vos goûts. Un environnement agréable et sain est bien évidemment important pour nous. N’hésitez donc surtout pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d’une certaine situation problématique. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: Le gymnase Nautilus propose une gamme raisonnable d'équipements pour soutenir un entraînement complet. Le personnel est généralement amical et attentif, créant une atmosphère accueillante. Néanmoins, j'ai rencontré quelques problèmes de maintenance avec les équipements qui doivent être résolus. De plus, améliorer la propreté et l'ambiance du gymnase pourrait considérablement améliorer l'expérience globale. Bien que ce soit une option satisfaisante pour rester actif, il existe des domaines qui pourraient nécessiter un certain attention pour rehausser l'attrait du gymnase.
Salut Loick, Merci de partager vos commentaires avec nous. La satisfaction client est l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience fantastique: Personnel très amical et professionnel
Merci Stacey pour votre avis ! :)
Expérience fantastique: Très grand et beau gym
Merci Jean-Sébastien pour votre avis!
Expérience fantastique: Très belle salle de sport avec toutes les activités auxquelles vous pouvez participer !
Merci Amber pour votre excellente critique!
Expérience négative: Pire gym
Bonjour Vanessa, nous sommes surpris d'une telle évaluation. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: placement maladroit des équipements
Bonjour Cita, Merci de partager vos commentaires. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez nous faire des suggestions à [email protected]. Bonne journée ! N+
Expérience positive: Cher pour pour le nombre d'équipement qu'ils ont. C'est propre et bien entretenu.
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons donc à communiquer avec notre service à la clientèle ([email protected]) ou directement avec la succursale afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience en ce qui a trait de l’équipement. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Mon gym depuis des années. Je l’adore tout simplement. Ma petite sortie « le fun » après le boulot !!
Merci Latifa pour votre excellente note! N+ :)
Expérience négative: Endroit horrible. Les machines sont extrêmement vieilles, la salle de sport est SALE et le personnel est impoli. Lorsque j'ai mentionné ces choses, le jeune homme asiatique petit a répondu 'notre clientèle vient depuis 30 ans.' D'accord et alors ? Comment cela justifie-t-il la mauvaise qualité et le service ? Il n'y a pas non plus moyen d'annuler l'abonnement sans une forte pénalité. ÉLOIGNEZ-VOUS DE CET ENDROIT.
Bonjour Nick, Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes surpris par une telle évaluation et nous sommes désolés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. Sachez que la propreté et le bon service client sont tous deux une priorité pour nous. Soyez assuré; nous suivrons avec notre équipe de nettoyage. N'hésitez pas à informer le personnel de la réception lorsque vous êtes témoin de certaines situations ou d'un manque de propreté. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience fantastique: Le cours de Zumba de Claudia à 12h15 le mardi est juste incroyable⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !!!! De même que le cours de Nancy les jeudis à 10h30 !!! Juste 10/10 pour ces cours !!! Et la salle de gym est super fonctionnelle aussi:) Ce n’est pas le nautilus le plus près de chez moi, mais je fais le détour pour ces cours !!!
Merci Anne-Sophie pour votre superbe avis! Nous allons définitivement passer le mot aux personnes concernées. Au plaisir! N+
Expérience positive: Bon endroit pour jouer au squash
Merci, Laurent, pour votre commentaire !
Expérience négative: Je cherche principalement des cours en groupe. La musique qui est jouée dans tous les cours en groupe est si mauvaise et sans inspiration. Il y a tellement de bonne musique et d'entreainment là-dehors, mais ils choisissent de jouer la pire. J'ai même suggéré à Nautilus de diversifier, puis j'ai parlé au responsable qui était totalement réfractaire à ma suggestion et avait une attitude comme si elle possédait l'endroit et pouvait faire ce qu'elle voulait. Vraiment énervant!
Bonjour Anabelle, Merci de partager vos commentaires. Nous sommes désolés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. Veuillez noter que la plupart de nos cours collectifs sont également diffusés en direct sur le web, donc pour des raisons de droits d'auteur, nous ne pouvons jouer que de la musique sans redevance. J'espère que cela répond clairement à votre question. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez nous fournir d'autres détails ou suggestions à [email protected]. Merci, N+
Expérience fantastique: Je suis venu pour la première fois à Nautilus Plus Brossard en 1987. Je m'entraînais plusieurs fois par semaine et j'adorais ça. J'ai vu beaucoup de changements au cours des 35 dernières années. Ma salle de sport est axée sur la santé et le fitness, avec un personnel dévoué et travailleur. Propre et très bien géré. De nombreux cours, nutritionnistes, entraîneurs personnels et autres, pour nous aider à être en bonne santé, ce qui est si important. J'adore voir les gens s'entraîner. C'est l'endroit où je reste en bonne santé et fort. J'ai 60 ans et je me sens plus jeune. Merci!!
Wow, quelle excellente critique ! Merci Donna de partager vos commentaires avec nous, c'est vraiment apprécié. Nous sommes heureux de voir que vous êtes toujours avec nous après toutes ces années, bon travail ! Nous allons certainement transmettre vos mots à notre équipe. Passez une excellente journée et continuez ce bon travail !
Expérience négative: Mauvais service, appareils d'entraînement anciens, ils disent avoir des entraîneurs privés, j'ai attendu trois semaines qu'on m'en assigne un, ils me donnent un rendez-vous à 8h du matin le dimanche, j'arrive et ils ouvrent la salle de sport à 8h20 ! On peut se faire une idée du service de cette salle de sport !
Bonjour Luis, Merci de partager vos commentaires. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Veuillez noter que nous n'avons pas l'habitude d'ouvrir nos centres tard. La ponctualité est très importante pour nous, et nous sommes sincèrement désolés de cette situation. La satisfaction client est l'une de nos priorités. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction à l'adresse [email protected]. Il y a toujours place à l'amélioration. Merci, N+
Expérience négative: Personnel à l’accueil et par téléphone pas très gentil malheureusement quand jai fait mon appel, j’étais vraiment intéressé pour un abonnement.
Bonjour Ivonne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse ainsi que de la mauvaise expérience que vous avez eue. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience fantastique: Le meilleur gym!
Merci Laurie pour votre commentaire ! :) N+
Expérience fantastique: Bon endroit pour la salle de sport
Merci Alexander pour votre avis!
Expérience fantastique: Alex était tellement serviable. J'ai adoré mon service là-bas. Cet homme devrait recevoir une augmentation ! Merci encore !
Merci Donald pour votre super avis ! Nous informerons l'équipe, c'est sûr ! :)
Expérience positive: Salle de sport plutôt agréable. Toujours propre. L'application vous permet d'avoir une idée de l'affluence de la salle, ce qui est sympa. Un peu cher.
Merci Steven pour votre avis ! Notez que l'abonnement Boomerang est l'abonnement le plus rentable. Vous recevez même un crédit allant jusqu'à 1,50 $ pour chaque jour où vous vous entraînez. Merci ! :)
Expérience fantastique: Je faisais juste du shopping mais je suis tombé amoureux de l'endroit tout de suite. Le personnel était courtois, professionnel et très serviable. Toutes les machines dont vous pourriez avoir besoin et un sauna pour couronner le tout. J'ai hâte de commencer à m'entraîner.
Merci Joe pour votre excellent commentaire. Profitez de votre entraînement !
Expérience négative: Ne me méprenez pas. Le personnel est très sympathique, accessible et informatif. Cependant, c'était une expérience dégoûtante de devoir voir des gens se promener nus devant d'autres personnes dans les toilettes. Cela s'écarte de ce qui devrait être considéré comme de la décence et des normes sociales. Si les gens ont besoin de se changer, ils doivent le faire derrière des portes privées. Je ne veux pas avoir l'impression d'être entouré d'homosapiens d'autres siècles ; je veux sentir que je suis dans un environnement civilisé. Veuillez obliger les gens à porter au moins des sous-vêtements pour couvrir leurs parties intimes. Je ne veux JAMAIS devoir revivre cela.
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Sachez que les vestiaires sont destinés aux personnes qui se changent, à l'intérieur ou à l'extérieur des portes privées. Cependant, si vous remarquez un comportement inapproprié, veuillez en informer les employés du club. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Soyez assuré que nous transmettrons votre commentaire au club. Merci, N +
Expérience fantastique: Beau Gym
Merci Philippe pour votre avis!
Expérience fantastique: Personnel amical, bonne sélection d'équipements et beaucoup d'espace.
Merci Marc pour votre excellent avis ! :)
Expérience négative: Pas un manager intelligent ! Si vous voulez avertir les gens de quelque chose, faites-le en privé, pas au milieu de l'entraînement des gens et devant tout le monde ! Si grossier et sans respect ! Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit ! Pire endroit jamais ! C'est sur ma liste noire de gym !
Bonjour Vany, nous sommes surpris d'une telle évaluation. N'hésitez pas à nous faire part de tous commentaires à [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup. N+
Expérience positive: Salle de sport propre et conviviale. Tout l'équipement dont vous avez besoin.
Merci Simon pour votre excellente critique.
Expérience négative: Encore une fois, personne pour ouvrir le centre à 8 heures, bien qu'il y ait deux membres du personnel (dont le responsable) à l'extérieur sans les clés du centre.....bravo ! J'ai quitté après 20 minutes tout comme beaucoup d'autres membres.......merci ENCORE de nous avoir fait perdre notre temps.
Bonjour Pierre, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous nous excusons pour le désagrément. La satisfaction du client est l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci, N+
Expérience fantastique: Toujours heureux d'aller a ce gym! J'aime que la pièce de dynamophilie soit en retrait. Ca rend mon entrainement bien plus agréable.
Merci pour votre bel avis! :)
Expérience négative: Le gym est vieillot, mais il y a tout ce qu'il faut pour s'entraîner. Le racquetball a coté des sites d'entraînement rend les séances tout simplement HORRIBLE. Le bruit est tout simplement insoutenable.
Merci Benoit pour votre avis! N+
Expérience fantastique: Toujours satisfaite depuis des années. Le cours de Zumba avec Dominique est un incontournable !
Merci Nathalie pour votre bel avis! :) N+
Expérience négative: Mauvais service associé à un personnel incompétent. J'étais à Québec pour un voyage d'affaires et j'ai profité du week-end pour voir ma famille à Rive-Sud. Il y a un essai gratuit de 1 jour, mais on ne m'a pas permis d'entrer dans la salle de sport sans QR Code du Québec. En utilisant mes Passeports de Vaccination émis par le Fédéral et le Provincial, j'ai pu aller dans divers Restaurants et Bars à Montréal. Malheureusement, le membre du personnel et la direction ont été réticents à me donner accès à cet essai gratuit d'un jour. La veille de l'incident, j'ai parlé avec une personne nommée Sarah. Sarah a parlé avec plusieurs autres établissements qui l'ont informée que cela ne devrait pas poser de problème le lendemain. Sarah est un exemple parfait de personnel exemplaire, utilisant ses ressources et ne tirant pas de conclusions hâtives comme le personnel de dimanche. Ne fréquentez pas la salle de sport si vous êtes hors de la province.
Bonjour Alex, nous sommes vraiment désolés pour la situation. Sachez que nous sommes tenus de vérifier le passeport de vaccination de tous nos clients. Les employés doivent s'assurer qu'il y a une preuve des deux vaccins et s'ils ont des doutes sur la preuve, ils peuvent refuser le client. Vous comprendrez que nous ne voulons pas prendre de risques pour la sécurité de tous. Par conséquent, nous comprenons pleinement qu'il peut être malheureux de se voir refuser l'accès à nos installations. Nos objectifs demeurent les mêmes, nous voulons assurer le bien-être et la sécurité de nos clients. N'hésitez pas à nous écrire pour toute information complémentaire. Merci, N+.
Expérience négative: Sur Google c'est indiqué 8am pour l'ouverture le dimanche, cela fait maintenant une heure qu'on attend, un gros groupe de 20 personnes devant la porte jusqu'à 9h, respectez vos horaires d'ouverture.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous devons vous avouer que nous sommes surpris d'une telle évaluation. Malheureusement, il y a eu un malentendu avec l'équipe de Brossard dimanche dernier ce qui a causé un retard sur l'horaire d'ouverture, nous en sommes sincèrement désolé. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous travaillons fort afin de leur offrir le meilleur service qui soit. Encore une fois, désolé des inconvénients que cela a pu vous causer. N+
Expérience fantastique: Les cours de groupe et les installations ### 1 Rive-Sud!!
Merci Benoit pour votre bel avis! :) N+
Expérience fantastique: Des instructeurs fantastiques, un personnel, une ambiance !
Merci Jennifer pour vos commentaires !
Expérience positive: C'est globalement bien, l'inconvénient est que les équipements ne sont pas suffisants quand cela devient un peu chargé.
Merci Ashraf pour votre avis, nous prendrons votre commentaire en considération.
Expérience positive: Au téléphone, j'ai demandé s'ils louaient des équipements pour le squash. Ils le font, mais l'une des deux raquettes disponibles était complètement déchirée. La dame à la réception était gentille et nous a proposé d'utiliser un équipement conçu pour un autre sport. La salle de squash elle-même est correcte, mais la ventilation est très mauvaise et sale. Beaucoup de saleté et de boules de cheveux dans le coin :/ C'était un essai pour moi, 50 $, et d'après ce que j'ai compris, ils ne se concentrent pas sur ce sport là-bas, mais ils l'offrent, ce qui est rare dans la région. La personne à la réception a fait ce qu'elle a pu, mais il aurait été préférable qu'elle dise qu'ils ne louent pas d'équipement, au lieu de dire qu'ils le font et qu'il est cassé :/ Quand même 3 étoiles, car je me suis amusé. Mais s'il vous plaît, améliorez la communication et la qualité des infrastructures.
Bonjour Igor, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. La satisfaction des clients est l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Merci, N+
Expérience positive: RECENT UPDATE: Capacity feature in the app is still wrong, seems like they can't take into consideration density versus active users and square footage. So if the app says 40% capacity it's possible that 35% of the 40% is all in the main gym area, so even if it sounds low you may go upstairs and most of the cardio and weight machines will be in use forcing you to wait around. UPDATE: One cool thing in the Nautilus app you can see is the gym's capacity, but be warned that this capacity does not in any way reflect where said capacity is. So you can see say 50% capacity, go inside, and find out that say 30%-40% of said capacity is all using up the benches and popular weight machines so now you still have to wait. I've had to wait 10-20 minutes for equipment to free up at times as there are only about 4-5 weight benches for free weights. Fairly large gym, clean, and well organized. Staff is friendly and helpful. Lots of classes and stuff available to do. Only real downside is some of the equipment is dated, from the 80s and early 90s, some even bought second hand from physio hospitals in the U.S. That and there's very few options in terms of abdominal machines seen at other gyms. The flex plan is great though if you go a lot. But be aware that when signing up that the "free training session" is purely a consultation for a training session, so they'll talk to you about your wants and goals, then pitch you a training package costing hundreds of dollars.
Bonjour Kevin, merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires.
Expérience négative: Les employés à la réception sont pas très gentil
Bonjour Kevin, nous sommes surpris d'une telle évaluation. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup. N+
Expérience positive: Bon accueil de l équipe. Spacieux propre. Le vestiaire est grand, propre. Les règles sanitaires sont respectées. J ai hâte que ça reouvre.
Merci Souad pour votre commentaire! :)
Expérience fantastique: Un beau gym. Grand avec beaucoup d'équipement! Personnel fantastique!
Merci Jean-Michel pour votre bel avis!
Expérience négative: La salle de sport est correcte. Le service client est terrible, c'est une arnaque. 36 jours après votre abonnement annuel, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement. C'est impossible. Ils vous forceront à payer jusqu'à la fin de votre abonnement, même si vous n'allez plus à la salle de sport. De plus, pendant la période Covid (salle fermée), ils ont continué à facturer les clients de manière récurrente. C'est une terrible arnaque !!! Nouveaux venus, soyez avertis.
Salut Alfred, nous sommes vraiment désolés pour la réponse tardive. Quelqu'un aurait dû vous contacter plus tôt. Pourriez-vous s'il vous plaît nous écrire à [email protected] afin que nous puissions parler ensemble de la situation ? La satisfaction de notre client est notre priorité. Merci, N+
Expérience fantastique: J’adore
Merci Alex pour votre avis! :) N+
Expérience fantastique: endroit très très propre beaucoup de machines disponibles, l'air est bonne
Merci pour votre avis, nous l'apprécions grandement!
Expérience fantastique: Super salle de sport ! Merci !
Merci Fred pour votre avis!
Expérience négative: C'est une salle de sport chère. J'ai accepté de payer en considérant que cela viendrait avec un meilleur service client. Les choses sont compliquées. La simplicité et la qualité du service ne sont pas là pour moi.
Salut Dax, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans nos centres. Nous espérons que la situation a été résolue. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour parler au service client. :)
Expérience positive: Je suis allé à des cours de groupe et une dame a dit que j'avais trop d'enthousiasme...elle devrait aller faire des ateliers de macramé... lol.
Merci Patrice d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. :)
Expérience positive: Bon gym de manière générale, mais il y a toutefois deux bémols: malgré les interdictions de porter des bottes dans le vestiaires, des gens le font tout de même, alors ceux en chaussettes doivent naviguer un plancher mouillé. Ensuite, l'espace à l'étage pour les étirements/exercises libres est assez petit, et nous ne pouvons les faire ailleurs puisque leurs salles ne sont pas accessibles en dehors des cours. À part cela, le reste est satisfaisant.
Merci Émilie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous en prenons grande note et nous ferons attention afin que le règlement soit bel et bien suivi! :)
Expérience positive: Bien situé. Stationnement a profusion. Personnel attentionné et aimable. Un plus pour leurs courts de racquettes et leur grande salle de danse ou de yoga.
Merci Mario pour votre avis! C'est super apprécié.
Expérience positive: supprimé mon ancien commentaire !!
Bonjour Mohammed, Nous sommes désolé d'entendre cela et nous ferons tout en notre possible pour remédier à la situation!
Expérience positive: Belle vue sur l'extérieur
Merci Cindy pour votre note! :)
Expérience fantastique: Le Zumba le dimanche à 9h15 avec Carmen est un entraînement incroyable
Merci pour votre aimable commentaire ! Nous apprécions le fait que vous aimiez nos cours.
Expérience fantastique: C'est excellent , tous les moyens sont réunis pour atteindre ton objectif .Bravo !
Merci Ngala pour votre excellent avis! Nous sommes content que vous appréciez nos services. :)
Expérience fantastique: Super acceuil ce matin pour am première fois. Évaluation faite aussi j'ai adorer pouvoir en profiter. Gym très propre, vestiaires aussi. Personnel chaleureux pour 6h du matin :D J'ai déjà hâte d'y retourner demain
Bonjour Audrey, merci beaucoup pour votre beau commentaire! Nous sommes content que vous ayez apprécié votre expérience. Nous ferons part de votre message au gérant assurément.
Expérience négative: Je n'aime pas, trop cher
Bonjour Joel, votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous s'il vous plaît nous écrire à [email protected] afin que nous puissions discuter ensemble et avoir plus de détails ? Merci.
Expérience fantastique: Super salle de sport
Merci beaucoup!
Expérience négative: Ils profitent des adolescents pour leur prendre l'argent et les engager sur un an sans pouvoir se désister. C'est de l'arnaque sans plus.
Bonjour Aurelian, Il faut être âgé de 18 ans et plus pour pouvoir signer un contrat. Je vous invite à nous écrire à [email protected] pour que l'on puisse regarder la situation ensemble. Merci beaucoup.
Expérience fantastique: J'adore cette salle de sport. Elle est super grande, beaucoup d'espace, beaucoup de nouvelles machines. C'est l'un de mes endroits Nautilus préférés.
Merci Médgine!
Expérience positive: J'aime vraiment cet endroit mais la seule mauvaise chose est qu'ils ferment trop tôt le week-end.
Chère Mme Fonseca, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre club.
Expérience fantastique: Excellent., j'adore l'expérience. Le personnel est très sympathique et compétent.
Merci!
Expérience fantastique: Je vis actuellement aux États-Unis, mais j'ai été membre pendant plus de 8 ans ! J'adore cette salle de sport ! Le personnel est sympathique, jamais trop bondée, propre, une super ambiance et la clientèle est également très amicale ! Je me suis fait des amis formidables grâce à cette salle de sport ! J'adore aussi les cours de Zumba de Maryse ! Je viens pour m'entraîner à chaque fois que je visite Montréal. Je recommande fortement cette salle de sport.
Merci beaucoup Nancy!
Expérience positive: acceuil comme il faut , coté hygiène il faut faire un effort, les machines à revisiter
Expérience fantastique: Grand espace, belle ambiance, beau staff :)
Expérience fantastique: Sélection incroyable de cours en groupe !
Expérience fantastique: un milieu approprié pour faire du sport!
Expérience fantastique: Super salle de sport, bon service, beaucoup d'équipements et ce n'est jamais vraiment trop occupé, ce qui facilite l'entraînement.
Expérience fantastique: Beaucoup de services. Bien organisé !
Expérience fantastique: Honnêtement, c'est l'un des meilleurs gymnases à Brossard. Et avec Boomerang, la motivation dépend de vous. Wohooo, j'ai déjà gagné 10 $
Expérience positive: Le personnel est très sympathique. Malheureusement, il manque certaines machines telles que la machine à traction assistée et le Peck deck, pour n'en nommer que quelques-unes.
Expérience fantastique: Salle de sport agréable et spacieuse. Grand parking facile et gratuit.
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