Crosstown Family Health Team

Expérience fantastique: De la réceptionniste à tous les médecins, tout le monde est accommodant et serviable. Je suis vraiment heureux des services fournis. Je viens dans cette clinique depuis 3 ans. Le Dr Tang est mon médecin, elle est très gentille et serviable, et si j'appelle un jour au hasard et que j'ai besoin d'être vu ou que mes enfants ont besoin du Dr Sun, il est généralement celui qui est là et il est très compétent et serviable. Merci à toute l'équipe de Crosstown d'être là lorsque c'est nécessaire. Nous vous apprécions.

Expérience fantastique: Le Dr Sun est notre médecin de famille depuis des années et il est vraiment le meilleur ! Il va droit au but et est également compatissant et attentionné. Il répond toujours à mes e-mails et appellera si nécessaire. Je le recommande vivement à quiconque cherche un médecin de famille !

Expérience fantastique: Je suis allé voir le Dr. Sun, il était à l'heure et écoute vraiment ses patients et fournit tout ce qu'il peut pour commencer le processus de guérison. Cela n'a pas duré longtemps, entrée et sortie. Je tiens aussi à mentionner le Dr. Anser Abass qui est un excellent chiropraticien, il m'a mis à jour par texto sur ma demande WSIB et m'a aidé à guérir. Il m'a également donné des horaires de rendez-vous très tôt car je suis un lève-tôt et cela fonctionne mieux pour moi. Super équipe, ravi d'avoir des médecins qui prennent soin de leurs patients en premier !

Expérience négative: J'ai été emmené par ambulance à l'hôpital la nuit dernière. Je voulais faire un suivi aujourd'hui avec mon médecin généraliste. La réceptionniste était aussi impolie que d'habitude. Elle a dit que mon médecin était complet et ne pouvait pas me voir avant quelque part en novembre. Je voulais savoir si le médecin recevrait mes dossiers concernant la visite à l'hôpital. Elle dit que nous n'avons pas de rapport. J'ai demandé si le médecin les obtiendrait ou si je devais les lui apporter ? Pas de réponse claire. Puis elle a vraiment été méchante et a dit 'Voulez-vous que j'annule le rendez-vous de quelqu'un d'autre pour que vous puissiez l'avoir ?' J'étais choqué. Elle m'a raccroché au nez.

Expérience fantastique: Meilleure clinique du quartier, médecins compétents et sympathiques

Expérience fantastique: Je suis passé samedi vers 11 heures sans rendez-vous. J'ai été servi rapidement et amicalement, le médecin était sympathique et a tout expliqué clairement, c'était une bonne expérience.

Expérience négative: Fatigué de cet endroit. Honnêtement, le plus grand regret de ma vie est d'avoir choisi ce cabinet médical comme médecin pour mon fils. Mon fils est né en 2020 et nous avons rencontré un homme qui travaillait dans ce cabinet et qui était incroyable. Après avoir choisi ce cabinet pour mon fils, quelques mois plus tard, ce médecin est parti et je me suis retrouvé coincé avec ces gens. Ils refusent de se soucier de vous et semblent penser que si ce n'est pas cassé, ne le réparez pas. Je ne pense pas qu'ils lisent beaucoup les avis car ils semblent très similaires. J'ai des ligaments déchirés dans mon genou depuis que je suis plus jeune. J'ai subi 2 interventions chirurgicales (chirurgie du genou ouverte et la chirurgie en scoop). J'ai fait savoir à ma médecin et elle a continué à évoquer des rendez-vous que j'avais manqués quand j'étais plus jeune. J'ai promis de m'occuper de tout si elle m'aidait. Nous avons organisé une radiographie et une échographie. Ma médecin m'a dit que 'tout semblait bien' (sans IRM). Je lui ai demandé si je devrais essayer de le renforcer, peut-être qu'il est faible, et elle a dit 'peut-être', alors j'ai commencé à m'entraîner, à aller au travail à vélo, à prendre les escaliers supplémentaires, etc. Je ne suis pas parti du bureau sans supplier pour une IRM. J'ai fait mon IRM le 17 août à 7h30. Je suis arrivé à l'hôpital et pour une raison quelconque, 'les papiers n'étaient pas bien classés'. Je n'ai pas commencé mon IRM avant environ 9h pour qu'ils puissent récupérer mes informations. J'avais aussi expliqué ma situation et les médecins de l'hôpital m'ont dit en face qu'ils accéléreraient tout pour que je reçoive les résultats dans les 3 jours ouvrables. Mon IRM était le 17 et le 25-26, j'ai ressenti une douleur horrible dans mon genou. J'ai décidé d'appeler ce cabinet pour comprendre ce qui n'allait pas. J'ai expliqué à Diana que je ne pouvais pas plier mon genou. Elle m'a dit qu'elle allait vérifier mes résultats et me tenir informé entre-temps. J'ai appelé le 26. Le 27, après être allé au travail et avoir fait un travail léger, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider car cela ne s'était pas produit au travail. J'ai donc quitté le travail après avoir appelé CE cabinet plusieurs fois sans jamais recevoir de réponse. Je me suis présenté juste pour entendre Diane me dire que le portail était ouvert mais rien n'était disponible. Elle a essayé de voir si ma médecin pouvait me voir mais je ne comprends pas pourquoi. Elle ne peut pas voir les résultats pour comprendre ce qui ne va pas et maintenant je me dirige vers l'hôpital pour m'asseoir pendant plusieurs heures, tout ça parce que je ne peux pas faire confiance à ce bureau. Et Diane doit déterminer si c'est le bon cheminement de carrière pour elle. J'ai lu d'autres avis et son nom est mentionné plusieurs fois. C'est aussi ma deuxième critique. Je me sens coincé ici car je ne peux pas trouver un cabinet médical décent et je commence à avoir l'impression que cela pèse au-dessus de ma tête. Faites ce que vous voulez, mais je ne recommanderais jamais ce cabinet à personne.

Expérience fantastique: Le Dr Chan est formidable et je trouve le personnel de la réception également serviable. Je fréquente cette clinique depuis environ un an maintenant et je n'ai que de bonnes choses à dire sur mon expérience ici. J'ai même recommandé quelques membres de ma famille et amis à ce cabinet.

Expérience fantastique: Dr.Sun, je tiens à vous remercier infiniment d'être à la clinique à 7h du matin aujourd'hui un dimanche ! Ma toux était tellement douloureuse et vous m'avez vu immédiatement et m'avez donné une ordonnance et une prescription pour m'aider. L'homme devant moi m'a donné sa place donc merci à lui aussi, je vous ai vu en premier dans la file. Après un week-end difficile, votre manière, votre approche directe et votre attention à mes besoins ont été très appréciées. Ce pour quoi je suis le plus reconnaissant, c'est que vous étiez là si tôt et ouvert un dimanche afin que nous puissions recevoir des soins médicaux sans avoir à aller aux urgences de l'hôpital. Que Dieu vous bénisse.

Expérience négative: C'était le pire service jamais reçu, dès que le Dr Sun a vu notre couleur, il ne voulait pas nous aider, il a dit à son assistant que nous devions chercher un autre médecin de famille.

Expérience négative: Le téléphone n'est jamais répondu, les messages ne sont jamais retournés.

Expérience fantastique: J'ai 53 ans et j'ai eu beaucoup d'expérience avec les médecins de famille et les cliniques. Crosstown est de loin la clinique la plus dévouée, attentionnée et responsable que j'ai expérimentée jusqu'à présent. La réception est amicale, attentionnée et très compétente. Ils vous traitent avec le plus grand respect et gentillesse. Le Dr Tang a été un ange, j'ai un fils avec un handicap et elle a pris soin de nous deux de manière merveilleuse. Je ne peux pas exprimer avec des mots à quel point ils ont été incroyables, après des années de négligence de la part d'anciens médecins. Merci à tout le personnel!

Expérience négative: J'ai eu une expérience extrêmement frustrante avec le service de cette installation, en particulier en raison des interactions avec Diane, la réceptionniste infirmière. La joindre par téléphone était presque impossible, et lors des rares occasions où j'ai réussi à la contacter, elle était désinvolte et incroyablement rude. L'attitude peu serviable de Diane et son manque d'écoute n'ont fait qu'aggraver le stress de la situation. Ce niveau de service est en dessous des attentes et n'est pas ce que l'on pourrait attendre d'un environnement médical professionnel. Je recommande vivement de chercher ailleurs des services où le personnel est plus accommodant et réactif. Le pire est Dr. Jetha, j'ai eu une expérience extrêmement décourageante avec elle qui était peu professionnelle et carrément inappropriée lors de ma visite avec ma femme. Son comportement était loin de ce que l'on pourrait attendre d'un professionnel de la santé ; elle était impolie, désinvolte et nous a mis mal à l'aise et manqué de respect. Il est crucial qu'une attitude de médecin favorise la confiance et offre du soutien, mais malheureusement, ce n'était pas le cas. Je conseillerais fortement aux autres de chercher des soins ailleurs pour éviter une expérience aussi désagréable.

Expérience négative: Comment puis-je déposer un rapport officiel contre Diane ? C'est la réceptionniste du Dr Abdellah. Elle est impolie, grossière et manque d'éthique dans sa profession. J'ai appelé le 2024-04-09 pour faire un rapport car elle ne répond jamais au téléphone et la personne avec qui j'ai parlé a déclaré qu'elle contacterait Diane. Diane a rappelé aujourd'hui après des mois de messages vocaux et d'appels sans réponse et elle a pratiquement haussé la voix, parlé de manière condescendante et n'a pas répondu à ma demande. Je vais porter cela devant la plus haute autorité. Elle ne devrait pas parler aux clients de cette manière. J'ai presque changé de médecin à cause de cette horrible personne, Diane. Crosstown doit prendre cela au sérieux.

Expérience fantastique: Excellent soin fourni par le Dr Abbas. J'ai ressenti moins de douleur et j'ai connu une amélioration de ma mobilité juste après ma première visite. Mon temps de récupération a été plus rapide que prévu. Le Dr Abbas était extrêmement compétent et très patient. Je le recommande définitivement à quiconque ayant besoin de traitement.

Expérience négative: Je suis enceinte de 9 mois et j'avais besoin d'un médecin de famille. Je dois accoucher dans une semaine. J'avais seulement 15 minutes de retard et ils avaient une terrible attitude et voulaient des frais de paiement tardif. J'étais prête à attendre mais ils ont refusé cela. Le réceptionniste masculin n'avait aucune compassion et était impoli.

Expérience fantastique: Le Dr Den Boer est le meilleur et le plus sympathique des médecins au monde. Ma famille et moi adorons aller voir notre médecin. Il est facile d'obtenir un rendez-vous. Le personnel est si sympathique et rappelle toujours rapidement. Le stationnement n'est jamais un problème. Nous sommes tellement heureux ici.

Expérience négative: J'ai pris rendez-vous pour changer de clinique. J'ai pris un congé au travail pour me présenter à mon rendez-vous avec ma famille. Celui qui a pris mon rendez-vous n'a probablement pas noté que je viendrais ? D'accord, les erreurs arrivent, mais non seulement ils ne voulaient pas me voir (bien qu'ils voient encore ma famille), le Dr Sun était impoli et carrément désagréable.

Expérience fantastique: Incroyable !! Je suis tellement heureux d'avoir trouvé cette clinique. En tant que personne avec tant de problèmes de santé invalidants, et après des années de négligence, mon fils et moi recevons enfin des soins décents. Le Dr Tang a été le meilleur médecin de famille que j'ai jamais eu en 53 ans, dépassant toutes mes attentes, de même que la réception, tout le monde en fait. Merci Crosstown pour vos soins extraordinaires.

Expérience négative: Mon problème concerne la réception au poste 4. J'ai essayé d'appeler tous les jours tôt le matin au moment où ça ouvre, mais aucune réponse. J'ai réessayé l'après-midi, même chose. J'ai besoin des résultats des tests que j'ai passés. Personne ne répond aux appels. La réception n'est disponible que jusqu'à 16 heures et c'est stressant parce que j'essaie encore et encore depuis plusieurs jours maintenant. J'espère que cela sera résolu. Je travaille de 8h à 16h30 et il est difficile de trouver le bon timing. Cela me stresse.

Expérience fantastique: La clinique de santé familiale Crosstown fonctionne sur rendez-vous. Il y a une équipe de médecins de famille disponibles. Un thérapeute (cela m'a aidé). Un chiropracteur et une pharmacie. L'atmosphère est agréable et le personnel amical.

Expérience négative: Si vous avez un profil de santé complexe, ils vous éviteront, ne vous rappeleront pas, trouveront des excuses et vous manipuleront. Ils sont : surmenés, en colère et avides d'argent. Ils stéréotypent / préjugent socio-économiquement et manquent de compétences organisationnelles ou de compréhension systémique. C'est un endroit extrêmement dangereux à confier pour votre santé. Très triste et décevant que ce ne soit rien d'autre qu'un lieu de (soins) santé.

Expérience négative: Le personnel de la réception n'est pas correctement formé sur la loi AODA relative à l'accessibilité pour les Ontariens ayant des handicaps. L'AODA existe depuis 19 ans, veuillez prendre cela en considération car votre personnel de bureau et votre entreprise peuvent être condamnés à une amende de 50 000 $ par jour en cas de non-conformité à l'AODA.

Expérience fantastique: De grands médecins !

Expérience négative: Le pire endroit au monde ! Au cours des 3-4 dernières années, ils ne font rien. J'ai eu des blessures, une situation mentale, etc. Pas de rendez-vous ou d'attente pendant des semaines, rendez-vous par téléphone, leur demandant de l'aide. Ils facturent pour les dossiers. N'importe quoi !

Expérience positive: Les médecins sont bons, je suis reconnaissant d'avoir un médecin de famille. La réception est cependant très inégale...

Expérience fantastique: Le Dr Chan est toujours très attentionné et serviable. Je suis heureux qu'elle soit mon médecin. Toute ma famille va à elle maintenant à cause de ce que je ressens pour elle. Si elle ne connaît pas la réponse à quelque chose, elle s'assurera toujours de faire de son mieux pour le découvrir.

Expérience négative: Le service client le pire que j'ai jamais reçu depuis deux ans. Si vous voulez appeler la réception, bonne chance, vous avez plus de chances de voir une licorne. Et le réceptionniste asiatique masculin, mon dieu. Mec, si tu ne veux pas travailler, arrête de prendre l'argent des contribuables pour pouvoir rester là avec ta tête de bois et faire le strict minimum.

Expérience négative: Je suis allé là-bas pour un contrôle et j'ai aussi fini par faire un test de sang. Le test de sang a entraîné un coût supplémentaire de 40 $ pour un article qui n'était pas couvert par l'OHIP, mais je n'ai pu payer qu'en espèces car on m'a dit qu'ils n'acceptaient pas les cartes pour cela (bien qu'ils le fassent à la réception à l'étage). J'ai trouvé cela un peu suspect mais j'ai quand même accepté, et, eh bien... disons simplement que l'infirmière n'a pas très bien travaillé avec l'aiguille. Je suis habitué à donner mon sang et à faire des tests sanguins régulièrement et je n'ai jamais eu cela bleu/violet après une injection (et cela fait 3 jours). Très peu professionnel.

Expérience négative: Wow. C'est la première fois que je me fais refuser d'essayer de voir un médecin. Mes parents m'ont conseillé de venir chez ce médecin car ils sont bons. La réceptionniste vient de me refuser. J'ai appelé la semaine dernière et j'ai demandé si je pouvais venir mardi. La réceptionniste qui a répondu a dit que oui, je pouvais juste venir quand je voulais mardi. J'arrive aujourd'hui et ils ont dit qu'ils ne me prendraient pas et que je devais voir mon médecin de famille. J'ai demandé quels étaient les horaires de consultation sans rendez-vous et elle a dit que c'était seulement pour leurs patients. Je suis tellement perdu. La façon dont la réceptionniste a géré la situation n'a pas été vraiment utile. Je me suis senti mal à l'aise. Je ne pense pas que je reviendrai ici un jour. Je ne suis venu ici que parce que les autres cliniques sans rendez-vous continuaient à me donner des prescriptions auxquelles j'étais allergique. Je laisse cet avis parce que je me suis réveillé super tôt depuis Guelph juste pour venir ici voir un médecin à cause de la recommandation de mes parents. La réceptionniste qui a répondu la semaine dernière aurait simplement dû me dire de ne pas venir car c'est seulement pour leurs patients. Quel perte de temps.

Expérience fantastique: Nous avons été patients avec le Dr Den Boer depuis qu'ils étaient au West Park Health Centre. J'ai toujours reçu d'excellents soins de sa part. Elle est patiente, gentille et globalement incroyable. Même lorsque notre médecin n'était pas disponible, nous voyions généralement le Dr Sun. Il a été formidable même lors de notre dernière visite pour mon fils. Les infirmières et le reste du personnel sont également gentils et attentifs. La réception est excellente et ils ont toujours répondu et sont gentils et accueillants. Nous avons de la chance de les avoir.

Expérience positive: Veuillez nettoyer l'aquarium - il est envahi et les poissons à l'intérieur meurent.

Expérience négative: Avertissement - cet endroit est un désastre. Chaque fois que vous appelez, personne ne répond. Les messages vocaux ne sont pas retournés. C'est si terrible que mes tantes ont dû se rendre au bureau pour demander au médecin de rappeler et toujours pas de succès. Les réceptionnistes sont impolis et incompétents. Lorsque vous vous présentez aux rendez-vous, il n'y a souvent personne à la réception, donc vous êtes juste assis perdu. Essayer de renouveler des prescriptions est un vrai casse-tête et les prescriptions sont toujours mal faites. Si quelqu'un connaît un bon médecin de famille, merci de laisser un commentaire avec des détails. Ne perdez pas votre temps à aller dans cet endroit terrible avec un service client déplorable et un personnel incompétent. Ils méritent zéro étoile, malheureusement la plus basse est une étoile. Mon plus grand regret a été d'emmener mes tantes dans cet endroit horrible pour trouver un médecin de famille. Maintenant, je cherche un nouveau médecin de famille.

Expérience fantastique: Le Dr Sun donne des conseils médicaux vraiment utiles.

Expérience négative: Le personnel ou les médecins ici peuvent-ils expliquer pourquoi personne ne décroche jamais le téléphone à aucun moment des heures de travail mentionnées ? Nous avons littéralement appelé 6 à 8 fois par jour (différents jours). La seule façon dont ça continue de sonner ou va directement vers la messagerie vocale, c'est que personne ne se soucie suffisamment de répondre au téléphone ou qu'ils manquent sérieusement de personnel. Qu'est-ce que c'est ? Les autorités/la direction doivent examiner cela et parler à leur personnel.

Expérience fantastique: Veuillez transmettre mes remerciements au Dr Shaili Perez. J'étais à l'aise pendant mon rendez-vous avec elle. Elle a répondu à toutes mes questions et préoccupations. Le Dr Perez m'a même appelé plusieurs fois au sujet de mes résultats de tests, les expliquant à mon niveau de compréhension et me donnant des conseils sur les prochaines étapes. Elle m'a envoyé deux recommandations et m'a assuré que j'allais être bien pris en charge. J'ai eu une consultation où elle m'a référé et je suis convaincu d'être entre de bonnes mains. Merci pour ce que vous faites, Dr Perez.

Expérience négative: La réceptionniste du Dr Gandhi/Dr Jetha est complètement inutile. J'essaie d'appeler depuis 3 jours et je n'ai même pas réussi à les joindre une seule fois. Je pense qu'elle a son téléphone éteint ou quelque chose comme ça. J'ai des problèmes cardiaques qui m'inquiètent et il semble impossible de joindre qui que ce soit dans ce bureau.

Expérience positive: Très Professionnel

Expérience fantastique: Équipe formidable et solidaire

Expérience fantastique: Les médecins et le personnel sont très agréables et serviables. Ils sont très soutenants et vous font vous sentir chez vous. Ce n'est pas l'attente extrêmement longue habituelle, comme dans d'autres centres de santé.

Expérience négative: J'ai essayé de prendre rendez-vous avec la réceptionniste via pomelo et ils ont clôturé la conversation sans répondre à ma demande de rendez-vous. J'ai appelé la réception du Dr Jetta tous les jours la semaine dernière avant midi et personne ne répond.

Expérience fantastique: Le Dr Sun est génial.

Expérience négative: Si vous voulez un exemple des terribles soins de santé du Canada. Commencez ici

Expérience négative: La conduite téléphonique que j'ai expérimentée de la part de la secrétaire médicale du Dr Jetha en essayant de réserver mon rendez-vous était très froide et pas accommodante. Ce n'est pas le protocole qu'un patient s'attend à recevoir et cela ne correspond pas à la moindre forme de 'soin aux patients'.

Expérience fantastique: Bon personnel et de bons médecins aussi

Expérience négative: La pire clinique de la ville de Toronto

Expérience fantastique: Je ne peux pas en dire assez sur cet endroit. Je suis un nouveau patient, si heureux d'avoir trouvé un médecin de famille, surtout en ces temps. J'adore leurs services intégrés et leur approche communautaire dans le soin de ma santé et de mon bien-être global.

Expérience fantastique: Rapide, poli et professionnel !

Expérience négative: J'ai essayé de prendre rendez-vous pendant les trois derniers jours. Ce que j'entends quand la ligne est ouverte, c'est une voix et ensuite immédiatement, de la musique, ce qui interrompt toute interaction ou communication avec une réceptionniste pour prendre un rendez-vous. Votre équipe de réception doit se ressaisir ou être remplacée, car un patient malheureux n'a pas accès à votre clinique via la ligne téléphonique. Comment puis-je faire le suivi de la recommandation de mon médecin, Dr. Tang, si je ne peux pas joindre la clinique ? J'ai demandé qu'on me contacte sur ma ligne fixe, car je rate tout appel sur mon téléphone portable (le portable est peu fiable et il n'est pas toujours à proximité). Des messages peuvent m'être laissés sur la ligne fixe car il est souvent difficile de joindre la réception après qu'ils aient appelé sur mon téléphone portable et que j'ai raté leur appel.

Expérience négative: C'est la pire équipe de santé familiale que j'ai jamais rencontrée. Le docteur Sun et son équipe sont très impolis et très inconsidérés et ne savent pas comment traiter ou parler aux gens.

Expérience négative: J'ai une fille de trois ans qui devait être examinée et le docteur Sun a refusé de la voir. C'est un horrible médecin et très impoli. Je ne recommande à personne d'aller le voir. Son équipe est également horrible, car on dirait qu'ils viennent juste de sortir de l'école sans aucune expérience.

Expérience négative: C'est ma première critique Google ever car je ne me plains pas beaucoup et je n'ai pas de temps pour ça, mais cette fois je ne peux pas contenir mes émotions. La secrétaire au téléphone pour le Dr Ghandi est si peu professionnelle. Elle n'a aucun respect pour mon temps et mes options. La première fois, je lui ai calmement dit que mon emploi du temps est très chargé car je suis un travailleur de la santé faisant des rotations. La deuxième fois, c'était quand je n'ai pas pu me contenir. Elle a une voix évidemment condescendante et s'irrite lorsque j'explore le calendrier disponible. Elle dit toujours 'Dépêchez-vous ! J'en ai un autre au téléphone'. Mon médecin ne consulte que quelques jours par semaine ! Comment s'attend-elle à ce que je sois disponible un seul jour de travail qu'elle propose ? Fournissez-vous même une formation pour ce personnel ? Cette clinique a été stressante depuis qu'elle a pris le téléphone.

Expérience négative: Très mauvais service client et les dames sont très impolies. Pas du tout serviables.

Expérience négative: Ils sont très difficiles à traiter, de plus, vous ne pouvez pas les voir, ils sont assis comme dans des salles isolées et il est très difficile de se déplacer en fauteuil roulant, vous entendez juste quelqu'un vous parler si vous êtes petit ou en fauteuil roulant ♿️ très difficile de prendre des rendez-vous, ils ne vous appellent pas pour confirmer votre rendez-vous même si le médecin ne vérifie pas ses patients.

Expérience fantastique: Le médecin que je vois ici est très cultivé, m'écoute et fait ce qui est nécessaire.

Expérience fantastique: Ils sont une très bonne équipe de médecins et de personnel de soutien, très dévoués à leurs patients et suivent toujours les rendez-vous.

Expérience négative: La réceptionniste n'a pas répondu au téléphone depuis des jours (la réceptionniste du Dr Jetha) et le système en ligne pour prendre rendez-vous est hors ligne. La réceptionniste d'autres médecins répond presque immédiatement et rappelle si elle ne le fait pas. Résolvez ce problème les gars ou informez vos patients de ce qui se passe avec vos réceptionnistes/votre système de réservation.

Expérience positive: Globalement, je recommande Crosstown pour le Dr Chan et le Dr Abbas pour la réhabilitation de Crosstown. La clinique sans rendez-vous et le stationnement sont des domaines que Crosstown peut améliorer. Je ne peux pas commenter sur les médecins de garde. Ayant été patient ici pendant un an, je peux dire que j'ai eu une assez bonne expérience jusqu'à présent. Le Dr Chan est un excellent médecin. Elle est patiente, compréhensive, empathique, amicale et surtout, elle est concentrée sur la fourniture de soins axés sur le patient. Je n'ai jamais ressenti de précipitation ni que mes préoccupations étaient ignorées par elle. Le Dr Chan continue de s'efforcer de devenir un meilleur médecin. Si elle n'est pas sûre de quelque chose, elle se donne du mal pour s'informer et trouver les réponses. Cela est vraiment apprécié. Si vous avez besoin d'un parrainage, le Dr Chan n'hésite pas à en envoyer un. Les parrainages sont envoyés rapidement ici. Je ne peux pas la remercier assez pour son soutien continu et son attention à mes préoccupations de santé. Avec le Dr Chan, on a vraiment l'impression de travailler en équipe pour résoudre le problème à portée de main. Sa secrétaire, Sumon, est également excellente. Lorsque je laisse un message, je reçois toujours un retour d'appel. Si elle manque un appel, elle vous rappelle. Elle est amicale. Elle vise à comprendre quelles sont les préoccupations des patients et essaie de les réserver en conséquence. La secrétaire du médecin est votre porte d'entrée pour contacter votre médecin. Peu importe à quel point le médecin est formidable, si la secrétaire n'est pas utile, cela ajoute vraiment du stress et de la frustration inutiles. Heureusement, ce n'est pas la situation ici. La clinique de réhabilitation Crosstown est aussi excellente. Le Dr Abbas est l'homme à voir pour tous vos besoins en réhabilitation. Il est instruit, axé sur les preuves et amical. Il vise vraiment à améliorer la qualité de vie de ses patients. Je ne peux pas le recommander assez. Domaines d'amélioration : La clinique sans rendez-vous. Malheureusement, j'étais malade un week-end et j'ai décidé d'utiliser la clinique sans rendez-vous offerte par Crosstown. J'ai pensé qu'il serait mieux d'aller ici parce que j'étais un patient du Dr Chan. Malheureusement, mon expérience reflète celle des autres. Je me suis vraiment senti isolé, non entendu, pressé et frustré. Je n'ai même pas pu parler au médecin en charge. On m'a prescrit un médicament dont je savais, d'après mes expériences passées, qu'il ne fonctionnerait pas. Cela m'a laissé un goût de déception concernant toute l'expérience sans rendez-vous. J'espère que Crosstown pourra améliorer cela. Le stationnement. Il est difficile de trouver une place ici. J'aurais aimé qu'il y ait un emplacement dédié au lieu d'essayer de trouver une place de stationnement dans la rue pendant 5-10 minutes. Malheureusement, il n'y a vraiment pas de transports en commun accessibles dans cette zone. Cela rend l'accès à Crosstown difficile.

Expérience négative: Pas une bonne expérience avec cet hôpital. Avec ce Dr Tang ou elle est appelée.

Expérience négative: Il est beaucoup trop difficile de contacter la clinique. Ils répondent rarement au téléphone, vous ne pouvez pas laisser de message vocal pendant leur pause déjeuner ou en dehors des heures d'ouverture. Google indique que les heures d'ouverture de la clinique aujourd'hui (jeudi) sont de 8h à 20h. J'ai essayé d'appeler 3 fois aujourd'hui à 15h et j'ai reçu un message automatique disant que la clinique est fermée et de rappeler plus tard. Il ne devrait pas être aussi difficile d'atteindre le bureau de réception de votre médecin de famille par téléphone.

Expérience fantastique: Mon expérience avec l'assistante sociale a été au-delà de l'incroyable. Je n'avais jamais eu quelqu'un qui me fasse sentir que mes pensées, bonnes ou mauvaises, étaient valides comme elle l'a fait. J'espère que celui ou celle qui la remplacera sera tout aussi formidable, ils ont de grandes chaussures à remplir.

Expérience fantastique: Diane, la réceptionniste de ce cabinet médical est la MEILLEURE ABSOLUE ! Elle est amicale, serviable, compétente, rapide, professionnelle, etc. etc. Je n'ai jamais eu une expérience aussi incroyable dans un cabinet médical.

Expérience négative: Service terrible

Expérience négative: Notre expérience a été la pire de toutes dans cet endroit, deux de mes enfants et moi avons été reçus par ce médecin qui : 1- Ne s'est jamais présenté. 2- Nous a emmenés à l'arrière du bâtiment comme si nous étions des lépreux, n'a pas expliqué pourquoi il devait nous emmener dans ce cabanon. 3- Nous a diagnostiqués avec le covid au moment où nous lui avons parlé de nos symptômes malgré mon explication que j'ai été testée 3 fois (PCR) pour le covid et que c'était négatif. 4- N'a même pas demandé si nous avions besoin de médicaments pour traiter nos symptômes.

Expérience négative: Pire expérience de ma vie, j'ai mis des mois à obtenir un rendez-vous, les médecins ne peuvent pas prescrire le bon dosage ou des prescriptions - ils ont envoyé le mauvais dosage à une pharmacie située à des centaines de kilomètres et cela fait des semaines que je n'ai toujours pas de nouvelles concernant une nouvelle prescription.

Expérience négative: J'ai TOUJOURS le plus de mal à les contacter. Je peux appeler plus de 10 fois et ils ne répondent littéralement jamais au téléphone… super ennuyeux puisque j'aimerais prendre rendez-vous pour voir mon médecin.

Expérience négative: Alors DR. Sun, vous êtes sur tous les réseaux sociaux maintenant ! Comment osez-vous vacciner des enfants de 6 mois sans autorisation avant même que cela ne soit médicalement approuvé par Santé Canada, honte à vous, j'espère que vous perdrez votre licence et irez en prison.

Expérience négative: Très peu professionnel. Je change de médecin de famille.

Expérience fantastique: Mon médecin de famille, le Dr Gandhi, et le chiropraticien, le Dr Abbas, sont tous deux ici, je n'ai jamais eu de problèmes avec eux et les exercices prescrits m'ont aidé à répondre à mes besoins médicaux.

Expérience négative: Je suis passé par la pharmacie pour le PROGRAMME DE STOP. La pire expérience de ma vie. Imaginez avoir quelqu'un qui vous appelle en faisant semblant de 'se soucier' de savoir si vous arrêtiez ou non. Au point de me confondre avec quelqu'un qui était à son dernier traitement alors que je viens juste de commencer. C'est une blague. Totalement inutile.

Expérience positive: Je suis patient de cette clinique depuis 10 ans, mon médecin principal était le Dr Jeffries, j'ai également trouvé de bons soins auprès du Dr Sun et du Dr Den Boer. Ils ont tous fourni des soins attentifs, complets et détaillés concernant les problèmes que j'ai eus au fil des années. Cependant, le Dr Tang laisse une expérience amère lorsqu'elle se dépêche durant le rendez-vous, à peine examinant les problèmes soulevés, rejetant toutes les préoccupations de manière brusque. Le bon relationnel est important en matière de soins aux patients et il est malheureux qu'elle en manque cruellement. J'ai confiance en mes médecins pour prendre la meilleure décision après une évaluation basée sur leur expérience et leurs connaissances, mais lorsque très peu d'effort est fait, cela laisse beaucoup à désirer par rapport aux attentes instaurées par les autres médecins avec leurs soins phénoménaux.

Expérience fantastique: Amical et paisible. Excellent service.

Expérience fantastique: Le Dr Chan est un très bon médecin, très bonnes ressources dans cette clinique.

Expérience négative: J'ai appelé le cabinet du Dr Chan à 9h43 aujourd'hui et j'ai demandé si quelqu'un pouvait me contacter aujourd'hui car j'ai le covid et je voulais une ordonnance. Ils ont dit que le Dr Chan n'était pas disponible et que son emploi du temps était complet pour la journée. Donc, la réceptionniste m'a dit que quelqu'un des médecins de garde me contacterait et jusqu'à maintenant, je n'ai pas reçu d'appel. Si vous ne pouvez pas contacter les patients, vous devriez au moins avoir la courtoisie de le faire savoir. MAUVAIS SERVICE CLIENT !

Expérience négative: Deux visites, toutes deux avec le Dr Sun. Très mécontent, à chaque fois, la première avec mon enfant et la seconde avec moi, il semble qu'il ait hâte d'être avec 'des patients actuels'‼️ Comme si nous n'étions pas ses patients préférés. Il est arrivé très en retard et il est très pressé de s'éloigner de moi, communication fermée et informations erronées sur ce qui se passait. On a l'impression qu'il ne joue pas son rôle de médecin du tout. Nous allons là-bas pour voir un médecin, pas pour voir une personne biaisée, peu accueillante et désintéressée qui nous fait sentir pire que nos préoccupations initiales. En tant que médecin, il devrait se rappeler que toutes les vies comptent et que tous sont égaux et importants pour chaque être humain.

Expérience fantastique: J'ai le Dr Tang et elle est géniale. Cette clinique répond à tous vos besoins et questions. Je n'ai aucune plainte. Je recommande cette équipe à tout le monde.

Expérience fantastique: Organisé, convivial, compétent et professionnel.

Expérience fantastique: Le Dr Sun est incroyable ! Il répond toujours très rapidement et en détail à toutes mes questions et met toujours ses patients en premier. J'aimerais qu'il y ait plus de médecins comme lui. L'ensemble de l'équipe est très efficace et bien organisée. En tant que personne ayant un système immunitaire affaibli, j'apprécie vraiment l'effort et l'organisation professionnelle qu'ils ont mis en place pour assurer la sécurité de leurs patients et de leur personnel. Merci Dr Sun et à toute l'équipe de Crosstown !

Expérience négative: Je suis allé à mon rendez-vous pour mon bébé de deux mois avec le Dr Tang et elle n'a jamais vérifié la forme de la tête de mon bébé, elle était pressée et maintenant que mon bébé a 4 mois, nous devons aller voir un spécialiste des casques. Je ne dis pas que c'est de sa faute, mais nous aurions aimé être avertis : comme « assurez-vous de faire beaucoup de temps sur le ventre, lors de votre prochain rendez-vous nous vérifierons si elle a la tête plate et si c'est le cas, elle sera recommandée à un spécialiste des casques ». Pourquoi les médecins ne vous le font-ils pas savoir à l'avance ? Je ne suis jamais revenu après ça.

Expérience négative: Ma sœur de 9 ans ayant des besoins spéciaux a été refusée lors d'un rendez-vous parce que ma mère n'est pas vaccinée ! C'est extrêmement illégal et cette clinique devrait être condamnée à une amende et chaque médecin de cette clinique devrait être sanctionné pour avoir refusé des soins médicaux sur la base des décisions et des libertés médicales de ma mère. Le rendez-vous n'était pas pour ma mère, c'était pour ma sœur ! De plus, la réceptionniste a dit qu'elle ne pouvait pas créer de rendez-vous du lundi au vendredi parce que ma mère n'est pas vaccinée, mais qu'elle peut venir le week-end lorsque la clinique accepte uniquement les patients sans rendez-vous, ce qui, selon moi et toute ma famille, n'a absolument aucun sens ! C'est une blague et cette clinique doit être publiquement réprimandée pour sa politique stupide !

Expérience fantastique: J'adore mon nouveau médecin, il est facile de parler et de rapporter ce que je ressens. Votre besoin le plus simple n'est pas ignoré. Dr. Gandgi déchire !

Expérience fantastique: Bien que je ne sois patient que depuis peu de temps, j'ai été très satisfait de l'attention et des soins que j'ai reçus.

Expérience fantastique: Cette équipe de santé familiale est incroyable. Je n'ai jamais eu de médecin que j'aimais autant que le Dr den Boer ; je fais l'éloge de ses compétences à mes amis tout le temps. Elle est toujours ponctuelle pour ses rendez-vous, n'est jamais pressée, prend le temps d'expliquer les choses et m'aide à réfléchir aux options / au meilleur plan d'action, et n'hésite jamais à approfondir un problème. Je crois vraiment qu'elle a à cœur mes meilleurs intérêts ; elle est perspicace, une excellente écoute et discute des choses avec moi afin que je me sente comme si je prenais des décisions éclairées concernant ma santé (un grand bravo pour cela ; je suis presque sûr d'avoir une note de 'patient difficile' dans mon dossier chez des médecins de toute la ville, comme Elaine dans Seinfeld). Sérieusement, elle m'a vraiment aidé à travers un crise de santé l'été dernier, je suis tellement heureux d'avoir trouvé un médecin en qui je peux avoir confiance. Un grand merci au personnel ici aussi ! Tout le monde est super sympathique et super utile, même si je suis sûr qu'ils sont très occupés ; ils ont été gentils et patients avec moi même lorsque j'ai appelé parce que je ne me souvenais plus de l'heure de mon rendez-vous. Merci pour votre travail acharné !! 10/10 recommande.

Expérience fantastique: J'ai eu le nez piqué ici pour un test covid. 10/10, je ferais piquer ici à nouveau.

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette clinique et je ne la recommande pas.

Expérience fantastique: LIEU TRÈS PROFESSIONNEL SERVICES RAPIDES SUR RENDEZ-VOUS UNIQUEMENT, RÉSERVEZ AVANT D'ENTRER DANS LE BÂTIMENT.

Expérience positive: Je n'ai pas rencontré mon médecin; ma visite était avec une infirmière nommée Michelle, elle était très gentille.

Expérience fantastique: L'équipe de Crosstown Health est vraiment excellente. Les réceptionnistes sont agréables, chaleureux et je me sens chez moi quand je viens ici. Ils sont très rapides, organisés pour votre rendez-vous. Cela fait gagner un temps énorme d'attente. Continuez votre meilleur service, équipe de Crosstown Health. Mon médecin déménageait et j'ai un nouveau médecin de famille, donc je ne peux pas encore dire car à cause de Covid, je ne l'ai pas encore rencontrée. Mais j'ai rencontré d'autres médecins et je pense qu'ils sont une équipe de jeunes médecins, très enthousiastes, compétents et attentionnés. J'adore cette clinique de Crosstown et je souhaite à tout le personnel, aux médecins, le meilleur de leur vie. Continuez votre meilleur service.

Expérience fantastique: Service rapide et soigné

Expérience fantastique: Les meilleurs médecins de la ville. C'est triste que la capacité d'accueil des patients soit limitée. Continuez votre bon travail.

Expérience fantastique: Le Dr Sun est un médecin très compétent. Il n'est pas très bavard mais répond calmement à toutes vos questions. Je le recommanderais sans hésiter.

Expérience fantastique: Je suis nouveau dans cette clinique et déjà très satisfait de mon nouveau médecin, le Dr Sun... Je suis un homme de 56 ans à l'ancienne qui apprécie un bon service à la clientèle... Les dames à la réception ont été très utiles et polies... Je ne pourrais pas être plus heureux de cette clinique.

Expérience fantastique: Je vais là-bas depuis presque plus de 4 ans, le Dr Den Boer est merveilleux, elle est patiente, extrêmement compétente et explique chaque détail clairement. Elle n'hésite jamais à envoyer des recommandations et des tests supplémentaires si nécessaire. L'infirmière et la travailleuse sociale sont également merveilleuses, m'ont mis très à l'aise à chaque visite. J'ai également eu une excellente expérience avec la réception, qui est très rapide et sympathique.

Expérience négative: Médecin très impoli. Il ne m'a même pas donné la chance de dire quoi que ce soit avant de dire au revoir et de raccrocher Dr. Jetha

Expérience positive: Faisant un bon travail malgré les circonstances

Expérience fantastique: Bhavesh Dhoka est un excellent physiothérapeute !! J'ai souffert de maux de tête et de douleurs au cou pendant 3 ans, et en seulement 2 visites, j'ai déjà commencé à remarquer une différence. Il est attentif et va droit au but, comme d'autres l'ont dit ! Toujours à l'heure ! Je le recommande vivement si vous avez besoin d'un physiothérapeute.

Expérience fantastique: Bhavesh a réparé ma douleur au genou.

Expérience fantastique: Le Dr. Sun est un médecin incroyable. Attentionné, compétent et direct. Si vous cherchez un nouveau médecin de famille, c'est l'endroit où aller. J'aimerais qu'il y ait plus de médecins comme lui !

Expérience fantastique: C'est un très bon cabinet médical, je n'ai jamais à attendre longtemps.

Expérience fantastique: Un endroit absolument génial avec des gens sympathiques