
Nautilus Plus Downtown East

Informations sur Nautilus Plus Downtown East
Horaires d'ouverture
- Dimanche: 9h-20h
- Lundi: 6h-23h
- Mardi: 6h-23h
- Mercredi: 6h-23h
- Jeudi: 6h-23h
- Vendredi: 6h-23h
- Samedi: 8h-20h
Notre commentaire de Nutrifinder.net sur Nautilus Plus Downtown East :
Nautilus Plus Downtown East est une salle de gym spacieuse qui propose une variété d'équipements pour tous types d'entraînement. De nombreux utilisateurs apprécient la bonne sélection de machines et de poids libres disponibles, ainsi qu'un personnel amical qui contribue à une atmosphère accueillante. La salle est louée pour son accessibilité et son ample espace pour s'entraîner, même aux heures de pointe. De plus, le gym est ouvert tard, ce qui le rend pratique pour ceux qui ont des emplois du temps chargés.
Cependant, plusieurs clients ont soulevé des préoccupations concernant la propreté et l'entretien. Les avis mentionnent des problèmes tels que des toilettes sales, une accumulation de poussière et un équipement ancien. Les utilisateurs ont signalé des problèmes de ventilation et le besoin d'un meilleur entretien en général. L'expérience de service a également reçu des retours mitigés, certains membres notant un comportement non professionnel de certains employés et des problèmes de communication concernant les abonnements.
Malgré ces critiques, de nombreux membres trouvent tout de même de la valeur à Nautilus Plus Downtown East, mettant en avant l'environnement d'entraînement efficace dans un bâtiment historique.
Nautilus Plus Downtown East: Critiques
Expérience négative: Cette salle de sport ne manque jamais de me décevoir. Je suis venu à la salle de sport la veille du Nouvel An un peu avant 14h, seulement pour découvrir qu'elle était fermée. Cette information n'a pas été communiquée sur l'application ni sur le site Web (comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessous). De plus, il y a plusieurs problèmes qui valent la peine d'être soulevés : - L'attitude de certains membres du personnel est abominable. Il est si difficile de se sentir bien en allant à la salle de sport lorsque le personnel est froid et vous fait sentir mal à l'aise. - La propreté est de 0%. Une fois, je suis allé aux toilettes et j'ai vu des excréments sur le siège. - L'attitude de certains clients de la salle de sport ici est terrible. J'ai été menacé par quelqu'un de "sortir et me battre" parce qu'il pensait qu'il était acceptable de réserver du matériel de gym avec son sac et de partir pendant 5 minutes alors qu'un autre équipement était occupé. Puis, quand le personnel lui a parlé, il est devenu un lâche et a joué la carte de la race. Rien n'a été fait sauf un avertissement. Quand vous essayez de parler avec d'autres clients pour voir si un équipement est utilisé, ils vous parlent comme s'ils étaient meilleurs que vous. Cette salle de sport semble attirer toutes sortes de personnes négatives, de ghetto, de vanité et de prétention. Il est très difficile de se sentir à l'aise ici. Il n'y a pas de culture de salle de sport, personne ne nettoie ou ne désinfecte après soi. Certaines personnes voient la salle de sport comme leur projet de vanité dans lequel elles peuvent agir comme des narcissiques 24h/24 et 7j/7, c'est l'endroit pour eux. Je suis à bout de nerfs de voir à quel point cet endroit est ennuyeux. De toutes les salles de sport que j'ai fréquentées à Montréal, celle-ci a sans aucun doute la pire culture de salle de sport et d'hygiène de tous les lieux.
Expérience négative: Les machines sont biens et c'est spacieux. Pas contre au niveau de l'expérience-client, ca laisse à désirer. En plus,on dirait que c'est compliqué avoir les bonnnes informations au comptoir. Gym axé beaucoup plus pour leurs poches $$ que de bien servir leur client. Je ne le reconmande pas du tout, sutout pour le prix.
Bonjour Jimbo, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes évidemment surpris d’une telle évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Berri-UQAM. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions approfondir ce problème. S'il vous plaît écrivez-nous à [email protected] afin que nous puissions améliorer votre situation. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: Les installations ont beaucoup de potentiel. Des rideaux de douche et des douches moisis, une forte odeur bactérienne dans le sauna sec, et des tuyaux qui fuient des fontaines à eau crient pour un entretien qui a été négligé pendant des années. Le propriétaire doit investir de toute urgence dans un entretien de base avant qu'un contrôle de santé et de sécurité ne les force à fermer.
Bonjour JS, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre succursale de Berri-UQAM. Bien sûr, ce n'est pas le type d'expérience que nous voulons que nos clients aient. La propreté est très importante pour nous, soyez assuré que nous ferons le suivi avec les personnes responsables. N'hésitez pas à informer le personnel de la réception lorsque vous êtes témoin de certaines situations ou d'un manque de propreté. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction à l'adresse [email protected]. Merci d'avoir attiré notre attention sur cette situation, N+
Expérience négative: Ce gym est insalubre. Ventilation poussiéreuse clairement jamais nettoyé, tapis tellement salle remplis de poils et cheveux, les poids sont tellement sales que j'ai des traces noirs sur mes vêtements quand je porte du blanc. Le vestiaire des filles sent tellement mauvais... une odeur de sueur et de poisson.... les casiers puent énormément..... Ça prône la santé et la bien être, même pas capable d'offrir un gym propre. Jamais de papier et de savon, le sauna n'a pas fonctionné pendant plus de 3 mois... Ce gym est de pire en pire!
Bonjour Jennie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes évidemment surpris d’une telle évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Berri-UQAM. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions approfondir ce problème. La propreté de nos lieux et le respect de nos règlements sont vraiment importants pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. N’hésitez pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin de certaines situations ou d'un manque de propreté. Votre satisfaction est bien évidemment notre priorité. S'il vous plaît écrivez-nous à [email protected] afin qu’un responsable puisse discuter avec vous de la situation. Merci beaucoup, N+
Expérience négative: Dimanche matin 17 novembre. Personne m'ouvre le gym, déjà que ce gym laisse à désiré pour plusieurs raison. Le fait que nous sommes une 20enes de personnes à attendre l'ouverture qui est presque tjrs en retard le dimanche ou bien ajd le staff ne se présente pas au travail. Si tu choisi de tabonner au nautilus . Évite le village à tout pris. Les autres nautilus sont tellement mieux géré et le staff est sur la coche vs celui de Berri.
Bonjour Léa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Berri-UQAM. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients. La ponctualité est extrêmement importante pour nous, soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience positive: Dimanche matin, 9h30, et tout le monde attend pour entrer – mais c'est fermé. Cela devait ouvrir à 9h. Pour le coût mensuel, ce genre de problème est frustrant. Je souhaite aussi que les horaires soient plus accommodants, avec une ouverture plus tôt et une fermeture plus tard.
Bonjour Galah, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre succursale Berri-UQAM. Bien sûr, ce n'est pas le genre d'expérience que nous voulons que nos clients aient. La ponctualité est extrêmement importante pour nous, soyez assuré que nous suivrons avec les personnes responsables. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un manager puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience négative: N’y aller pas le dimanche à l’ouverture parce que vous allez attendre! Aucun soucis pour la file d’attente, le gars arrive calmement comme si ce n’était pas son problème…. ça ouvre quand ça ouvre. Le pire est que c’est fréquent. C’est frustrant de payer un abonnement à un gym qui n’est pas fiable, surtout quand ça ouvre déjà trop tard le dimanche. Tant qu’à faire une critique, j’en profite pour mentionner le gros problème d’aération du vestiaire des hommes. Les trappes sont pleines de poussière et c’est là depuis plusieurs années!!!! Ça sent tellement mauvais.
Bonjour François, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Berri-UQAM. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients. La ponctualité est extrêmement importante pour nous, soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. Concernant la propreté de nos lieux, le tout est bien évidemment tout aussi important. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables également. N’hésitez pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin de certaines situations ou d'un manque de propreté. Nous prenons le tout au sérieux. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience négative: Le vestiaire pour homme pu terriblement, c'est incroyable, ça en est difficile de respirer. Probablement dû à une ventilation insuffisante et les propriétaires sont trop cheap pour la mettre à jour. Les équipements sont désuets. Après 17h il y a trop de monde et c'est difficile de s'entraîner surtout pour ce qui des espaces au sol, le tapis vert, qui lui aussi sent mauvais d'ailleurs. Pour le coût de l'abonnement, je m'attendais à mieux que le econofitness.
Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Berri-UQAM. Ce n'est évidemment pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos client. La propreté de nos lieux est bien évidemment importante pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. Pour ce qui est des équipements, un environnement agréable et sécuritaire est également important pour nous. N’hésitez pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d’un défaut sur une machine. Nous prenons le tout au sérieux rapidement. Concernant l’achalandage, n’oubliez pas que vous pouvez consulter le taux d’achalandage en temps réel directement dans votre application Nautilus Plus. Vous pouvez ainsi mieux planifier vos entrainements selon vos préférences. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail sur votre insatisfaction au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité. Merci, N+
Expérience positive: Je recommande sincèrement l’entraîneur Aymerick. Vrai professionnel à l’écoute et fonde un programme d’entraînement réaliste autour du projet personnel. Salle avec un achalandage élevée.
Bonjour Dramamine, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Nautilus Plus Berri-UQAM . Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers ; nous sommes toujours prêts à améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt pour continuer à vous aider à atteindre vos objectifs en entrainement ! N+
Expérience fantastique: Super gym avec de bons équipements. Style ancien mais c'est tout ce dont on a besoin. Je recommanderais sans aucun doute.
Merci Karim pour votre super avis ! :)
Expérience négative: Sale de sport avec un personnel mal élevé et désagréable. Ils vous donnent aussi de fause informations pour vous pousser a souscrire un abonnement, notamment deux semaines gratuite et vous facturent par la suite !
Bonjour Ness, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes évidemment surpris d’une telle évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Berri-UQAM. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions approfondir ce problème. S'il vous plaît écrivez-nous à [email protected] afin que nous puissions améliorer votre situation. Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Super gym à l'ancienne, sans chichis. Personnel très sympathique et ambiance géniale.
Bonjour Rafaël, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits. Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour continuer à vous aider à atteindre vos objectifs d'entraînement !
Expérience négative: Ne signez jamais pour un abonnement annuel ! Je ne recommanderai plus jamais Nautilus à personne. J'ai été avec eux pendant deux ans. J'avais un problème de santé et je ne pouvais pas quitter la maison ni aller à la salle de gym pendant quelques mois. Je les ai appelés pour annuler, mais ils ont dit que je devais être là en personne pour le faire avec un certificat médical, sinon je devrais payer pour le reste du temps restant sur le contrat. Je leur ai demandé de mettre mon compte en pause, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas à moins que je vienne en personne avec un certificat médical. Être un client fidèle pendant deux ans n'est pas valorisé par eux.
Bonjour Amon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes surpris par une telle évaluation. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre succursale Berri-UQAM, cela devait être un malentendu. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Votre satisfaction est clairement notre priorité. Merci beaucoup. N+
Expérience positive: Salle correcte malgré le matériel vieillissant, toutefois il faudrait former une de vos employés au savoir être. Il s'agit d'une jeune blonde qui travaille à la réception. Jamais un bonjour, un sourire et toujours campée sur son téléphone. Mauvaise énergie au rendez-vous vous ce qui n'est pas le cas des autres employés. Merci
Bonjour Sof Dom, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous assurerons le suivi avec les personnes responsables. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin de discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience négative: L'endroit est massif mais n'a pas été investi depuis des millénaires... l'ascenseur ne fonctionne même pas, donc une fois arrivé au deuxième étage, vous êtes épuisé. Le prix est tout simplement ridicule par rapport aux services fournis et ils vous vendent un abonnement d'un an même si vous voulez juste essayer pendant un mois... le remboursement pour l'entraînement cesse de fonctionner dès que vous leur dites que vous voulez l'annuler et vous finissez par payer plus de 100 dollars pour un mois même si vous vous entraînez 5 ou 6 fois par semaine... les machines sont primitives, brutes et susceptibles de vous coûter une blessure, il n'y a pas de culture gymnique, donc la plupart des gens laissent les disques sur les machines, le nettoyage laisse beaucoup à désirer et les vestiaires et douches ne sont tout simplement pas géniaux. Ils ne font pas d'initiations... mais ils sont prêts à vous mettre en relation avec un entraîneur personnel... évidemment pour un coût... de plus, ils parlent à peine anglais et si vous avez un problème, ils vous appelleront à des heures absurdes et vous laisseront un message sur votre répondeur... en français... même s'ils savent que vous ne parlez pas cette langue... en gros... une triste excuse de salle de sport à tous les niveaux... pas étonnant qu'elle soit presque jamais occupée... l'ironie est que cela semble être la meilleure de toute la franchise.
Bonjour Rick, Merci de partager vos commentaires. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Pourriez-vous s'il vous plaît nous écrire à [email protected] afin que nous puissions discuter ensemble et voir ce que nous pouvons faire ? Nous nous excusons encore, merci de nous avoir informés de la situation. La propreté de nos locaux et le respect de nos règles sont importants pour nous. Soyez assuré ; nous suivrons avec les responsables. N'hésitez pas à informer le personnel de la réception lorsque vous êtes témoin de certaines situations ou d'un manque de propreté. Passez une bonne journée, N+
Expérience positive: Ouvert jusqu'à tard, un peu trop bondé par moments, belle vue sur Sainte-Catherine, lumineux
Salut Patrick, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Veuillez noter que vous pouvez vérifier l'état 'bondé' de chaque gymnase sur l'application Nautilus Plus, afin que vous puissiez vous ajuster avant vos visites. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour tout autre détail important à [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience négative: J’ai pris un abonnement d’un an à cause de la proximité, mais je ne l’ai pas vraiment utilisé . J’ai eu une chirurgie de genoux ( remplacement ) et après 5 semaine j’ai eu le ok de du chirurgien d’y aller faire du vélo, à condition que je ne tombe pas . J’ai amené mon mari et supplier la superviseure du Nautilus Berri ( une jeune brunette ) qu’il veille sur moi pour 10 minutes dans la salle. Elle dit que mon mari devrait payer, sinon il peut pas me surveiller. Ou je dois prendre rendez-vous avec un antreneur privé si je veut être surveillée. Je répondu que je ne trouve pas normal et que je veux annuler l’abonnement . Elle me réponde en ‘souriant’ que j’ai un contrat d’un an. SUPER MAUVAISE EXOERIENCE!!!
Bonjour Nicoleta, Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience positive: C'est correct pour le prix. Pas super propre, le matériel est vraiment old school. Le personnel est correct. Les vestiaires pour hommes sont un peu sinistres, pour être honnête, dans l'ensemble, l'endroit a besoin d'être mis à jour.
Bonjour Maxwell, Merci de prendre le temps de partager vos commentaires avec nous. La satisfaction client est l'une de nos priorités. La propreté de nos locaux et le respect de nos règles sont importants pour nous. Nous allons faire le point avec les personnes responsables. N'hésitez pas à informer le personnel de la réception lorsque vous êtes témoin de certaines situations ou d'un manque de propreté. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez nous fournir plus de détails sur votre insatisfaction à l'adresse [email protected]. Il y a toujours place à l'amélioration ! Bonne journée, N+
Expérience positive: Bonne salle de sport avec tout l'équipement dont vous avez besoin pour un bon entraînement. Pas de plaintes, mais le pass d'un jour à 15 $ est cher pour une salle de sport, c'est pourquoi je n'ai pas donné 5 étoiles !
Merci Everly pour votre avis ! Nous vous invitons à contacter notre service client avec toute information que vous pourriez avoir pour nous aider à améliorer votre expérience à [email protected].
Expérience positive: Super gym avec d’excellents service. Nouvellement, la propreté reste à discuter…
Bonjour Justin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. La propreté de nos lieux est importante pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. N’hésitez pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d'un manque de propreté. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience positive: Bon gym en général. ZERO ventilation… comme un sauna.
Bonjour Alex, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Un environnement agréable et sain est bien évidemment important pour nous. N’hésitez donc surtout pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d’une certaine situation problématique. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience négative: Très mauvais service client, pas professionnel du tout.
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous excusons pour le retard à répondre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre succursale de Berri-UQAM. Votre satisfaction est clairement notre priorité. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci, N+
Expérience négative: Mauvais service
Bonjour Dory, Nous nous excusons pour le retard de notre réponse. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre succursale Berri-UQAM. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un manager puisse vous contacter pour discuter de la situation. Il y a toujours place à l'amélioration. Merci, N+
Expérience fantastique: Vraiment super salle de sport en centre-ville.
Merci Jamie pour votre commentaire !
Expérience fantastique: Super super service et très propre, wow de super gens, une ambiance agréable. Le personnel au 1431 rue St-André 3e étage, wow merci à Megan Crosnier (David) et à Tanguy + le personnel. Un grand merci.
Merci Michael pour votre excellente critique ! Nous veillerons à transmettre votre mémo aux bonnes personnes. :)
Expérience négative: Cette salle est la plus mal entretenue de toute la chaîne des nautilus plus. Ça fait des années que plusieurs membres et moi même nous plaignons de cette situation, mais toujours rien. État des douches: degueulasse. Les planchers du plateau, les meubles de l’entrée : jamais lavés. Le gym était propre pendant la pandémie car les membres effectuaient eux même le nettoyage entre chaque exercice
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés du délai de réponse, notre équipe fait du mieux qu’elle peut pour répondre à tous commentaires. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes évidemment surpris d’une telle évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre succursale de Berri-UQAM. La propreté de nos lieux est évidemment vraiment importante pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. N’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail important au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience positive: Accès facile à la salle de sport, l'entrée est dans un style Getto !!!!, mais une fois à l'intérieur, belle salle de sport, pas trop grande, pourrait être plus propre, toiles d'araignée et fenêtres sales, mais bon, ça correspond au Village !!!!. En gros, c'est une bonne salle de sport à fréquenter, le personnel est très cool et toujours accueillant avec un sourire !!!!, Merci aussi au personnel !!!!.
Salut Syl, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre salle de sport. La propreté est clairement une priorité pour nous, nous voulons garantir un environnement propre, sûr et agréable pour tous nos membres. Nous faisons attention à chaque détail. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous fournir des détails qui pourraient améliorer votre expérience à [email protected]. Il y a toujours de la place pour s'améliorer ! Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Deuxième année abonné et toujours heureux, le service à la clientèle excellent et lorsque nous leur faisons une suggestion d'amélioration ils le prennent au sérieux. Bravo. L'équipement est toujours en bon état et toutes les machines fonctionnent toujours.
Merci Antonio pour votre bel avis! Super apprécié. En espérant vous avoir avec nous pour de nombreuses années encore. :) N+
Expérience négative: Les rideaux des douches hommes sont très salles. Pareille pour les casiers des vestiaires. Je me demande s’il n’y a pas des techniciens de surface.
Bonjour Ghislain, Nous sommes désolés de notre délai de réponse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes bien évidemment surpris d'une telle évaluation. La propreté de nos lieux est importante pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. N’hésitez pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin de certaines situations ou d'un manque de propreté. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin de nous fournir tout autre détail important. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience négative: Encore .. c’est la troisieme fois … tu arrives au gym et il est sale. Le gèrent est jamais là, et en plus j’ai un commentaire dans mon dossier qui la commis à la réception peux rien faire … c’est vraiment déplorable …. EN PLUS IL N’Y A PAS DE PROFESSIONNALISME… j’aimerais un rendez vous pour personal trainer que j’avais choisi et quand je suis àller faire mon rendez-vous à la réception la fille que travaille tout le matin m’a dit il était pas bon et qu’elle connaisse un meilleur, mais il est pas finis son cour encore et elle m’a demandé pour attend !!! Ça c’est travailler en équipe ..lol … ma deuxième fois ici , Même pas de réponse … ça fait deux semaine que j’ai mis une message et rien … le réponse est seulement pour le bon commentaire … que c’est pas le cas !!!!! Gym vraiment sale et les petites équipements sont pas bien rangé … tu perds du temps dans ton entraînent pour chercher et les trouver, quand tu les trouvent!!!! J’étais victime d’ harcèlement au gym … c’est ridicule que je suis intimide à cette point là dans le gym. Mal géré, mal propre, commis à la réception que jamais sais répondre vous question. L’autre jour je voulais acheter un shaker et le commis savais pas comment faire la transaction et il ma dit pour prendre une bouteille d’eau à la place. Le teste d’impédance ils sont pas formé pour te donner la bonne information. Je sais que c’est pas le plus cher gym à Montréal, mais c’est vrai que c’est loin d’être le gym meilleur géré…
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse. Ce message semble nous avoir échappé. Loin de là notre volonté de ne pas vous revenir. La satisfaction de notre clientèle est bien évidemment notre priorité. Nous vous remercions donc d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes évidemment surpris d’une telle évaluation et sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre succursale de Berri-UQAM. Ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous aimerions approfondir ce problème. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Aussi bon que cela puisse être. La salle de gym est propre, parfois un peu trop bondée cependant.
Merci Piero pour votre avis !
Expérience fantastique: J'adore mon entraîneur !! Merci Hugo
Merci Alain pour votre avis! :) N+
Expérience fantastique: Le Nautilus Plus propose une expérience positive grâce à son personnel courtois et serviable, offrant des réponses à toutes les questions et des conseils professionnels. L'endroit est toujours propre et offre un environnement agréable pour s'entraîner, avec un espace spacieux qui permet une bonne circulation même en période d'affluence. Je recommande vivement ce gym.
Wow, merci beaucoup Patrick pour votre superbe avis! :)
Expérience positive: Belle salle, beaucoup d'espace et bien éclairée. Par contre, les appareils sont très désuets. Des appareils plus modernes seraient appréciés. DAC
Bonjour DAC, Nous sommes désolés de notre délai de réponse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. L’état de nos appareils est vraiment important pour nous. Nous voulons assurer un environnement agréable et sécuritaire pour tous. Nous prenons donc bien en note vos commentaires. N’hésitez pas à informer les employés de la réception si un appareil semble avoir un bris ou que celui-ci semble non sécuritaire. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. N’hésitez donc pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout autre détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience négative: Je suis allé là-bas pour un essai d'un jour la semaine dernière. Cette salle de sport a un bon espace, des équipements pour tous les types d'entraînement physique, mais elle a vraiment besoin d'un nettoyage en profondeur partout. Je sautais à la corde près d'une fenêtre et j'ai remarqué des toiles d'araignées/araignées et beaucoup de poussière dans tout le bâtiment et sur les toilettes. Être propre n'est pas du tout difficile... J'espère qu'ils investiront là-dessus.
Salut Luis, Nous sommes vraiment désolés pour la réponse tardive. Quelqu'un aurait dû vous contacter plus tôt. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre salle de sport. La propreté est clairement une priorité pour nous, nous souhaitons garantir un environnement propre, sûr et agréable pour tous nos membres. Nous prenons soin de tout noter. Rassurez-vous, un suivi sera effectué. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour nous fournir d'autres détails qui pourraient améliorer votre expérience à [email protected]. Il y a toujours des possibilités d'amélioration ! Merci beaucoup, N+
Expérience positive: C'est une salle de sport plutôt agréable avec une ambiance conviviale. Parfois, elle est trop fréquentée, mais il n'est jamais impossible de s'entraîner si vous êtes un peu flexible.
Merci pour votre excellente critique ! :)
Expérience positive: salle de sport assez bonne, j'aimerais juste qu'ils aient des machines plus modernes et plus d'options pour les abdominaux et le dos
Merci Vormacht pour votre avis. Nous prenons définitivement des notes ! :)
Expérience négative: Belle salle d'entrainement, mais dommage qu'elle soit mal entretenue... Les tarifs sont onéreux pour les services rendus.
Bonjour Gabriel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes surpris d'une telle évaluation et sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. La propreté de nos lieux et la sécurité de nos environnements sont vraiment importantes pour nous. Soyez assuré, nous ferons un suivi avec les personnes responsables. N’hésitez pas à informer les employés de la réception lorsque vous êtes témoin d’un bris d’équipement ou autre. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. N+
Expérience positive: Propre, mais pas assez d équipements pour la clientèle de plus en plus nombreuses
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Ben! On en prend note. N+
Expérience fantastique: Équipement génial, personnel serviable, spacieux, propre. Hautement recommandé
Merci Aleks pour votre excellente avis ! :)
Expérience fantastique: Très belle salle, très grande, pas trop remplie, beaucoup d'air pour respirer et une grande variété de machine Hammer strength sans compter le sauna. Parfait pour moi, surtout qu'on gagne un cashback sur nos séances. Si vraiment je devrais trouver un défaut c'est la légère puanteur dans les vestiaires hommes, mais c'est vraiment négligeable par rapport à tout le reste !
Merci beaucoup Julien pour votre retour ! Nous en prenons note ! :)
Expérience fantastique: Grand gym, bien équipe. Il manque juste des miroirs au raque à squat de la section entraînement fonctionnel
Merci Vincent pour votre superbe avis! On en prend note pour le miroir! ;) N+
Expérience positive: Grand gym, grand espace, personnel sympathique mais équipements très vieux et air climatisé très timide.
Bonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre succursale. Sachez que la satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous prenons donc sérieusement vos commentaires en note. N'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle afin de nous fournir tout détail qui pourrait améliorer votre expérience au [email protected]. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Visiter Montréal pour le week-end. Pas de LA Fitness ou de Planet Fitness - Cette salle de sport a sauvé ma journée. Personnel courtois, beaucoup de jouets avec lesquels jouer. Sauna - Oui, c'est aussi bon que ça. Je recommande fortement !
Merci Gareth pour votre excellent avis ! :)
Expérience fantastique: Super salle, personnel accueillant et salle rangée
Merci Marjorie pour votre avis! N+
Expérience fantastique: Super gym avec plus qu'assez d'équipements et de poids libres, vous n'aurez donc pas à attendre.
Merci Robert pour votre avis !
Expérience positive: Des gens sympathiques et adorables
Merci Francis pour votre avis !
Expérience fantastique: Super salle de sport !!
Merci Kevin pour votre avis !
Expérience positive: Super salle de sport. Spacieuse et bien équipée avec un personnel serviable et une clientèle sympathique.
Merci Kenn pour votre excellente critique!
Expérience positive: Choix solide pour une salle de sport. Avantages : - La plupart des équipements sont bien entretenus. - Bonne sélection de machines, haltères, bancs, espace pour s'étirer, cardio. - Sauna. Inconvénients : - Pas assez de disques de poids. - Les passes journalières sont chères à 17 $. *Les passes journalières sont maintenant à 23 $!
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre salle de sport. La satisfaction clientèle est l'une de nos principales priorités. Nous vous invitons donc à contacter notre service client pour nous fournir tous les détails qui pourraient améliorer votre expérience à [email protected]. Il y a toujours de la place pour s'améliorer ! Merci beaucoup, N+
Expérience négative: La salle de sport est correcte, mais le personnel prend l'équipement de la zone commune et le verrouille dans leur zone d'exercice privée qui est rarement utilisée dans une salle de sport très fréquentée. Je paie beaucoup d'argent pour mon abonnement, je ne devrais pas voir ma routine perturbée parce que le personnel est trop bon ou trop paresseux pour remettre l'équipement auquel nous avons accès à sa place appropriée.
Bonjour Mike, Merci d’avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés de voir que vous n’avez pas apprécié votre expérience. La satisfaction client est une de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu’un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci d’avoir attiré notre attention sur cette situation. N+
Expérience positive: Toujours propre. Personnel amical. Super équipement.
Merci Joel pour votre avis!
Expérience fantastique: Bon environnement d'entraînement, grande sélection de matériel et personnel amical.
Merci pour votreexcellent avis ! :)
Expérience fantastique: Spacieux avec beaucoup d’équipement, ils sont aussi les cours de groupe (aérobic, vélo cycle, CrossFit…) très bien aéré et propre, grande salle de vestiaire avec douche, casiers et sauna! Ils ont aussi un pèse personne qui donne les détails sur la masse musculaire, niveau d’eau,… ***Google translate: Spacious with lots of equipment, they are also group classes (aerobics, cycling, CrossFit…) very well ventilated and clean, large changing room with shower, lockers and sauna! They also have a scale that gives details on muscle mass, water level,…
Merci Panda pour votre excellente avis!
Expérience fantastique: Un environnement agréable, spacieux et propre. Un point bonus pour les machines de prière tibiale et latérale (:
Merci Apo pour votre avis ! :) N+
Expérience négative: Incréablement déçu par le service et le manque de transparence concernant les machines à câble. Beaucoup de ces machines à câble affichent un poids beaucoup plus léger que la réalité. Je parle de plus de 10 lbs de différence. On m'a dit que certaines étaient en lbs, d'autres en kg, mais ce ne peut pas être vrai parce que leurs poids semblent plus légers que ces poids confirmés en lbs dans d'autres endroits. S'ils étaient en kg, leurs poids sembleraient beaucoup plus lourds... Si vous vous blessez dans une autre salle de sport à cause de ce manque de transparence, vous devriez les tenir responsables, car je les ai informés du problème pas une fois, pas deux, mais cinq fois. Encore une fois, cinq fois. Des réceptionnistes à deux des managers, c'est-à-dire Marc-André et un autre dont je ne connais pas le nom. Ils refusent d'indiquer quelles machines sont en lbs et lesquelles sont en kg, après que je l'ai demandé, probablement parce qu'ils savent qu'elles sont en réalité toutes en lbs et ne reflètent tout simplement pas les poids corrects. En plus de cela, ils manquent très souvent de papier essuie-tout, et plusieurs casiers sont dégoûtants et couverts de rouille à l'intérieur. Ce lieu Nautilus Plus rend honteux tous les autres endroits incroyables car c'est le seul avec ces problèmes. Tous les autres lieux où j'ai été m'ont toujours rendu très heureux en tant que client. Mais Nautilus Plus Berri, vous êtes annulés, mec. La seule raison pour laquelle je retourne, et c'est rare, c'est qu'ils ferment le plus tard le week-end.
Bonjour Ahmed, Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés pour la réponse tardive, quelqu'un aurait dû vous contacter plus tôt. Nous sommes également désolés de constater que vous n'avez pas apprécié votre expérience. La satisfaction du client est l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention. N+
Expérience fantastique: Super gym avec tout ce qu'il faut pour se mettre en forme. J'aime bien
Merci Jean-Marc pour votre avis! N+
Expérience négative: Je ne conseille pas je suis passer en surccursale jai appris qu’il avait un essaie gratuit de un mois j’ai dit pourquoi pas essayé je ne suis inscrit Le lendemain même pas en 24h suite à un désistement personnel je décide d’annuler mon abonnement sachant que je n’est pas fait une séance ! J’appelle on me dit que je doit payer 1% de l’abonnement annuelle soit 56$ Je trouve sa honteux et malhonnête!
Bonjour Sandrah, Désolé de notre délai de réponse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes un peu surpris de la situation considérant que nous n'avons pas d'essai gratuit d'un mois, seulement d'une journée. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons donc à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci beaucoup, N+
Expérience fantastique: Super salle de sport. Le personnel est également super. Très spacieux, plein de lumière naturelle (OUI !) et les abonnements sont extrêmement raisonnables. En fait, un peu trop bon marché ! Je vais là-bas depuis plusieurs années et j'ai appris à connaître 90 % du personnel, qui est un excellent groupe. C'est toujours un plaisir d'y aller (mais seulement pendant les heures creuses).
Merci pour votre super avis!
Expérience négative: À éviter, à moins que tu veuille le cancer. L'odeur de vernis est bien présent sur certains jours du mois et ils vous donnent aucun advertisement. Ça dépasse sûrement le niveau sanitaire. Manque de ventillation. This gym is a sick gas chamber! / The chemical odour of varnish or something else definitely surpasses health guidelines and there is nothing they can do about it.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés de notre délai de réponse ainsi que de de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Il est vrai qu'il y a eu quelques travaux dans l'immeuble, nous avons même dû fermer le centre quelques jours puisque l'odeur était bien présente. Soyez assuré que la sécurité de nos membres ainsi qu'un environnement sain restera toujours dans nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci, N+
Expérience positive: Super salle de sport dans l'ensemble. Certains appareils commencent à vieillir mais ils sont toujours fonctionnels. La salle de sport pourrait cependant ajouter une machine à hip thrust et un stepper au mélange!
Merci Pierre pour votre avis ! Nous prenons définitivement note de vos suggestions ! :)
Expérience négative: Fermé de manière aléatoire et expulsé. Mauvaise musique trop forte. 99 % de vos clients ont des écouteurs. Prenez le hint et épargnez notre audition.
Bonjour Jason, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés pour la réponse tardive; quelqu'un aurait dû vous contacter plus tôt et nous sommes vraiment désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Sachez que si le centre doit fermer de manière inattendue pour une raison liée à la sécurité de nos membres ou d'autres, nous essayons d'informer nos clients dès que possible. N'hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] pour d'autres détails ou suggestions. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos gyms. Bonne journée, N+
Expérience positive: Salle de sport LGBTQ surpeuplée
Bonjour Mani, N'oubliez pas que vous pouvez vérifier le taux d'occupation en temps réel directement dans votre application mobile Nautilus Plus ! Ainsi, vous pouvez choisir le meilleur moment pour aller vous entraîner. La beauté du réseau Nautilus Plus est que vous pouvez vous entraîner dans l'un de nos centres. Cela vous permet de choisir un autre emplacement à un certain moment. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour toute autre question. :) Merci, N+
Expérience fantastique: Salle de sport propre, beaucoup de gens mais inévitable
Merci Gabriel pour votre avis.
Expérience fantastique: Tres beau gym et personnel accueillant!
Merci Marc-André pour votre avis! N+
Expérience négative: Très insatisfait du service reçu par le gérant de la succursale Berri dans le village. Ça fait plus de 5 mois que je paye mon abonnement au comptoir et jamais eu de problème des autres employés. Je lui ai expliqué que j’avais été frauder que je ne voulais lui laisser ma carte et à plusieurs reprises m’a répété ça prend une carte. Ça fait plus de 4 ans que je suis chez Nautilus. Il a quelques semaines j’ai failli passer au travers le plancher car il a été défoncé par un autre membre. Moi soucieux des autres j’ai été avisé au comptoir et les employés ont rapidement sécurisés les lieux. Si s’est l’écoute que vous apportez à vos membre et j’ai toujours payé mes choses je me sauve au plus vite
Bonjour Tommy, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. Merci d'avoir porté cette situation à notre attention, N+
Expérience fantastique: Salle de sport spacieuse, beaucoup d'équipements, machines de cardio, plusieurs bancs de musculation, racks à squats et plateformes pour soulevé de terre. À moins d'y aller aux heures de pointe, vous trouverez toujours la machine pour votre entraînement qui vous attend. Beaucoup de service de Nautilus Plus et il y a même un sauna à cet emplacement.
Merci Guillaume pour votre super avis ! :) Vraiment apprécié !
Expérience fantastique: La meilleure salle de sport du quartier !
Merci Charlène pour votre excellente critique !
Expérience fantastique: Super salle de sport, occupée les soirées en semaine, 27 dollars le pass de jour
Merci JC pour l'avis ! Notez qu'il faut 15$ + taxes pour le pass journalier. Passez une bonne journée, N+ :)
Expérience fantastique: endroit préféré pour s'entraîner. salle de sport agréable à regarder, bon équipement et grande énergie
Merci Cedz pour votre excellente critique !
Expérience fantastique: Service amical, excellente salle de sport et prix équitables pour les visites ponctuelles.
Merci Konstantin pour votre avis ! :)
Expérience négative: Très mauvais service et très mauvaise expérience. Je commence tout d’abord par le matériel, il y a presque 3 ou 4 machines ne fonctionnent pas bien et non stable, alors c’est risqué quand ça contient plus de poids. Et l’autre surprise, c’est que l’application m’affichait la fin de service ( abonnement) 29 juin et j’ai appelé 2 fois pour s’assurer si j’aurai le droit de s’entraîner le 29 juin ou non, et ils m’ont bien confirmé que c’est possible car c’est inclus dans le contrat, mais j’ai été surpris quand je me suis présenté aujourd’hui, il m’a dit le monsieur dans le comptoir que je ne peux pas m’entraîner car le 29 n’est pas inclu. Bon, je ne vous recommande pas cet endroit .
Bonjour Mohammed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu une mauvaise expérience. Notez que pour toutes améliorations en lien direct avec la succursale, comme les équipements, il ne faut pas hésiter à parler directement au gérant. Ce dernier se fera un plaisir de noter votre requête ou tout autre commentaire. Concernant votre abonnement, tout membre a effectivement le droit de s’entraîner jusqu’au dernier jour de son abonnement. Il y a dû avoir malentendu. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin de discuter de la situation. N+
Expérience négative: Une belle salle avec de belles machines attention toutefois à savoir ce que vos faites sinon les conseils vous coûteront cher en insulte et en moquerie… une honte
Bonjour Osamajeljeli, Nous sommes surpris d'une telle évaluation. Nous vous remercions toutefois d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes évidement sincèrement désolé de la situation. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. N+
Expérience positive: Vaste gym avec une grande section d'élliptiques et plusieurs appareils de musculation assez récents. On y trouve aussi un grand choix de poids libres. Très propre et bien entretenu et le personnel est très accueillant.
Merci beaucoup Real pour votre bel avis! :) N+
Expérience négative: De loin, le pire Nautilus Plus. C'est super bruyant. La musique jouée dans de nombreux cours collectifs et le cours de spinning est diffusée à des volumes de discothèque avec la porte grande ouverte pendant toute la durée du cours, il est donc pratiquement impossible de s'entraîner paisiblement en toute sécurité dans une grande partie de la salle de gym. J'ai soulevé ce problème plusieurs fois sans aucun résultat, même si les personnes qui ne sont pas dans la salle de classe dans cette salle de sport dépassent souvent le nombre d'élèves. Les machines ne sont pas bien entretenues. La machine à extension de jambes crie depuis plus d'un an. Une des machines à ramer a une pédale de pied cliquetante. Le réglage de la hauteur de la machine abdominale pneumatique reste coincé, donc il est très difficile de l'ajuster. Une toilette et un lavabo dans le vestiaire des femmes ne fonctionnent pas. J'ai une maladie chronique de douleur qui affecte mon métabolisme. J'ai pris plus de 20 livres depuis mon diagnostic. Ma douleur affecte la durée de mes entraînements. Je viens à cette salle de gym comme conseillé par mon spécialiste en médecine interne. Un des employés masculins de cette salle m'a demandé si j'étais enceinte. Une autre employée féminine fait des commentaires comme 'tu pars déjà'. Je trouve cela très décourageant. Tout le monde qui va à la salle de sport n'est pas en parfaite santé ni en forme, et ce genre de commentaires peut entraver les progrès d'une personne et rendre son expérience à la salle de gym désagréable. Il y a eu des fermetures dans cette salle de sport sans rapport avec le Covid ou les jours fériés. La plupart du temps, vous ne découvrez une fermeture que lorsque vous vous présentez à la salle et que vous trouvez la porte fermée. Cela montre un manque de respect envers les clients. Les employés semblent travailler sur un script... doivent dire bonjour, au revoir et bonne entraînement. Si vous passez la réception sans salutation, ils vous crient un au revoir comme si c'était obligatoire. Vous ne pouvez pas quitter cette salle de gym dans votre bulle et profiter de votre montée d'adrénaline ; cela n'arrivera pas. Il y a aussi une tendance d'un employé à donner de faux compliments pour essayer de vous inciter à des services supplémentaires. C'est désagréable. La zone d'étirement est souvent encombrée. L'équipement est souvent éparpillé partout, donc il est difficile de trouver un espace pour s'échauffer ou se refroidir. De nombreux services ont été réduits pendant le Covid, mais aucun incitatif/remboursement n'a été accordé pour ces pertes (c'est-à-dire, douches, saunas, cours annulés). Il y a tous les mêmes plusieurs employés ici qui sont abordables et chaleureux. Le gentleman aux cheveux bouclés avec des lunettes et le nouvel ostéopathe. Il y avait une femme aux cheveux blonds et à la frange droite qui était tout en affaires, très professionnelle. Je ne l'ai pas vue depuis des lustres. Elle a peut-être été responsable à un moment donné. D'un point de vue positif, le Nautilus Plus sur le Plateau est génial. Le Nautilus de Place Victoria est le meilleur. Il y a beaucoup d'endroits pour s'entraîner. Vous pouvez vous entraîner dans les salles de classe quand les cours ne sont pas dispensés, ce que le Nautilus sur Saint André ne permet pas. Les employés de Place Victoria ont un véritable enthousiasme et chaleur. Les cours de Zumba sont amusants. Le cours de tonification est également super. J'aimerais vivre plus près de cet endroit. Ils ont plus d'instructeurs. Les espaces communs sont calmes et le niveau de musique dans les cours ne dérange pas les autres clients. Il y a certaines machines qui ont des écrans attachés pour que vous puissiez regarder des programmes sans vous tordre le cou pour voir. Les salles sont divisées et ce Nautilus est sur deux étages, donc il a beaucoup d'espaces où vous pouvez vous entraîner en privée si vous le souhaitez. C'est un Nautilus difficile à trouver avec très peu de signalisation, mais ça vaut vraiment le coup de faire le déplacement. L'abonnement Boomerang (réduction fiscale de 1,50 $ us par séance d'entraînement) est un grand incitatif pour adhérer. C'est ce qui m'a attiré. Avec mon emploi du temps chargé, depuis la fermeture du Nautilus sur Saint Laurent, je n'ai pas d'autres options Nautilus attrayantes dans mon quartier, et un lieu bruyant n'est pas ma tasse de thé à la fin d'une longue journée de travail.
Bonjour Desiree, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. Vos préoccupations semblent être spécifiquement liées au club Berri-UQAM. Veuillez noter que le réseau de clubs nous permet d'avoir une diversité d'environnements, d'atmosphères et d'employés, c'est la beauté d'un réseau ! C'est aussi un avantage de pouvoir se former et essayer différents lieux et environnements à travers le même réseau. En ce qui concerne votre commentaire sur la fermeture à court terme, veuillez noter que de notre côté, cela a également été sans préavis en raison de travaux qui devaient être réalisés dans l'extrême dans l'espace de notre voisin en dessous. Soyez assuré que la fermeture du club était involontaire de notre part. Pour le reste de vos commentaires, veuillez noter que nous prenons tout en considération. N'hésitez pas à contacter directement le responsable pour tout autre irritant ou suggestion. Merci, N+
Expérience fantastique: Salle de sport au look superbe et raisonnablement équipée. Ce serait encore mieux si elle avait une machine abducteur/adducteur et un stepper.
Merci Vivian d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous notons tout ! :) N+
Expérience fantastique: Cool
Merci Jonathan pour votre avis!
Expérience fantastique: Bon gym pour s'entraîner.
Merci Mohammed pour votre bel avis!
Expérience fantastique: Excellents cours de vélo stationnaire avec Claude !
Merci Nicolas pour votre bel avis! N+
Expérience fantastique: Bon gym , belle espace , propre , bien entretenue. personnel courtois et professionnelle.
Merci Pierre-Luc pour votre bel avis!
Expérience positive: Très bel espace. Il y a une zone dédiée pour faire des entraînements fonctionnels avec des barres de traction et des racks à squats et de l'herbe, ce que j'apprécie particulièrement. Cependant, ils manquent quelques machines de musculation essentielles qu'ils pourraient facilement ajouter.
Merci Pedro pour vos commentaires ! Nous prenons note de tout.
Expérience négative: Beau gym au niveau espace et pour le matériel de crossfit. Matériel de musculation fonctionnel mais assez vieillot. Cours en groupe assez limité et de niveau débutant/intermédiaire. Le plus dommage reste que ce GYM promet des installations à l'abonnement puis les retires en cours d'abonnement sans prévenir et te charge quand même le désabonnement près de 50$ alors qu'elle ne respecte plus ses engagements. Faites attention avant de vous y inscrire surtout si vous hésitez pour ne pas vous faire flouer.
Bonjour Xavier, nous sommes surpris d'une telle évaluation. Nous vous remercions tout de même d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction de notre clientèle fait partie de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse communiquer avec vous pour discuter de la situation. N+
Expérience fantastique: À part les critiques de l'entreprise, 5 étoiles sont définitivement méritées pour cet endroit. Le personnel a toujours été utile en fournissant des informations et de l'aide, s'assurant de vous accueillir à la porte et aidant tout le monde à se sentir bienvenu. Il y a beaucoup d'équipements à disposition, avec les plusieurs racks à squats, bancs de musculation, zones de soulevé de terre et de nombreuses autres machines qui deviennent utiles lorsque cela devient un peu plus fréquenté que d'habitude. La salle de sport est également ouverte plus tard que la plupart des autres en centre-ville. Le vestiaire des dames était en bon état lorsque je l'ai visité, mais je ne peux pas commenter les douches car je ne les ai jamais utilisées. Les rares cours collectifs que j'ai suivis avant les restrictions pandémiques étaient amusants et motivants.
Merci Kim pour vos commentaires ! Très apprécié. :)
Expérience fantastique: Très grand et vraiment beau, j'adore
Merci Andrée pour votre beau commentaire! N+
Expérience positive: Pas de machine adducteur dans une salle de sport à 70 $ par mois
Bonjour Omar, un abonné (entre 26 et 64 ans) qui prend un abonnement d'un an et qui vient au moins une fois par semaine paiera 21,99 $ + taxes toutes les deux semaines. Plus il s'entraîne, plus le coût de son abonnement diminuera. :) Vous pouvez le calculer ici : https://www.nautilusplus.com/membership/boomerang/. Il est donc difficile d'atteindre 70 $/mois. Cependant, nous prenons en compte votre commentaire concernant la machine à adducteurs. Merci pour votre retour ! N+
Expérience positive: Emplacement idéal, zone de cardio et d'entraînement de taille convenable. Les vestiaires sont spacieux, ce qui est particulièrement important en période de covid. Quelques machines clés manquent, mais dans l'ensemble, salle de sport géniale
Merci J NG pour vos commentaires !
Expérience positive: Grand gym , avec de bonnes machines et de bon espaces. Le personnel est très sympa et disponible. Le seul point negatif est la musique!!!! Svp mettez de la musique pour s'entrainer pas pour se croire au bord de la piscine. P.s: de vrai ceinture pour se lester serait apprécié Très bon gym dans l'ensemble
Merci Jérémy pour vos commentaires. Nous transmettons le tout à nos équipes. Au plaisir, N+
Expérience fantastique: L'endroit est agréable, bien climatisé et possède assez de machines lorsqu'on n'y va pas vers 17h. Le personnel est très conciliant et aimé discuter. #GayFriendly
Merci Yann pour votre bel avis!
Expérience négative: Après un an de contrat, ils ne veulent pas annuler mon abonnement ! Même si j'ai déménagé dans une autre ville. Ce n'est pas de notre faute en tant que consommateurs de payer le prix des changements liés au COVID !
Bonjour Elie, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. La satisfaction client est l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous contacter pour discuter de la situation. Notre service client est occupé, mais tout le monde reçoit une réponse en temps voulu. Merci, N+
Expérience positive: Bonne salle de sport. Bonnes installations. Très propre et généralement pas trop occupée. La salle de sport nécessite que vous ayez leur application téléphonique pour entrer, ce que je trouve plutôt inconfortable, il devrait y avoir au moins une option manuelle pour ceux qui n'ont pas de smartphones. Sinon, impressionné.
Bonjour Grayson, merci pour vos commentaires ! Veuillez noter que vous pouvez toujours avoir une carte membre physique si vous le souhaitez (demandez à l'employé) pour votre inscription. :)
Expérience positive: Le gym est propre ainsi que ses appareils. Le staff est cool et toujours disponible.
Merci Luc pour votre bel avis!
Expérience positive: Salle de sport propre avec une belle variété d'équipements. Ils ont une agréable zone pour le street workout, ainsi qu'un grand nombre de poids libres / machines à utiliser. J'aime particulièrement les machines à résistance pneumatique, étant donné que c'est la seule salle de sport que je connais qui en propose. Le prix de l'abonnement semble en valoir la peine si vous y allez fréquemment, mais peut être un peu cher sinon. Un inconvénient est qu'il ne semble pas y avoir de moyen de se connecter sans l'application Nautilus. C'est un peu inconvenient si votre téléphone est à plat, ou si vous préférez le laisser à la maison pour la journée. Dans l'ensemble, c'est une salle de sport solide.
Salut Dylan, merci pour tes commentaires ! :) Sache que nous avons une carte membre physique si tu ne souhaites pas utiliser l'application. Demande-la simplement à la réception. C'est une autre option pour se connecter.
Expérience fantastique: Super endroit
Merci Mandip pour votre avis!
Expérience fantastique: Beau, grand bâtiment historique et propre
Merci Hussein pour votre avis!
Expérience positive: La salle de sport a tout ce que vous pouvez demander, un personnel sympathique qui m'a donné des informations.
Merci Muralikrishna pour vos commentaires ! :) N+
Expérience positive: Super gym!
Merci Tarras pour votre commentaire! N+
Expérience fantastique: C’est très très clean
Merci Nadya pour votre avis!
Expérience positive: Bonne salle de sport, beaucoup d'espace et bon équipement
Merci Jason pour votre avis!
Expérience fantastique: Lumineux, propre, beaucoup d'espace. Chaque autre équipement est bloqué pour maintenir la distance sociale. Beaucoup de casiers pour le stockage, l'équipement est en excellent état. Personnel sympathique et un endroit génial pour s'entraîner.
Merci Jeremy pour votre avis, c'est vraiment apprécié !
Expérience positive: Super endroit. Espaces vastes et excellents cours en groupe. Malheureusement, tout le monde ne respecte pas l'environnement sûr pendant la pandémie et personne ne s'en occupe... Ils devraient tous porter des masques, mais :
Merci Al pour votre avis. Nous l'apprécions vraiment ! :)
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