Nautilus Plus Place Montréal Trust

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu par le manque de transparence et de communication adéquate dans cet institut. Le premier jour d'inscription, ils ne nous ont pas informés des détails cruciaux concernant le gel du "boomerang". Maintenant, je suis allé demander un gel pour 2 semaines et j'ai été choqué d'apprendre que : 1. Vous devez fournir une preuve pour le geler. 2. La période de gel minimum est de 3 semaines, pas 2. Ces conditions critiques n'ont jamais été mentionnées à l'avance - ils ne vous informent qu'après vous avoir piégé dans l'inscription. La politique d'annulation est encore pire. Si vous décidez d'annuler après environ 30 jours d'inscription, vous êtes forcé de payer les mois restants en une seule fois. Il n'y a absolument aucune flexibilité, transfert ou moyen d'annuler votre inscription. Cette expérience m'a laissé frustré et trompé. Soyez % sûr avant de vous inscrire, car une fois que vous l'avez fait, il n'y a pas de retour en arrière. Je ne recommande pas le "Boomerang", à moins que vous ne soyez vraiment sûr d'y assister !

Expérience négative: Membre depuis des années, le gym se détériore et le service à la clientèle est déplorable. Le gym est de plus en plus sale et les clients ne se font pas respecter. Il faudrait prendre en considération que nous payons pour vos services. Il est primordial que les clients soient respectés, écoutés et considérés par vos employés dont ceux à la réception. Aussi d'avoir un gym et des vestiaires propres car le constat est actuellement lamentable.

Expérience fantastique: Beaucoup d'équipements, abordable et bon service.

Expérience fantastique: La salle de sport parfaite près du travail, j'ai eu le plaisir d'avoir David comme coach. Je le recommande vivement, son professionnalisme et son expertise ont rendu mon expérience mémorable.

Expérience négative: Mauvais endroit. C'est déjà bondé et les gens laissent les poids et l'équipement partout, aucun respect. Il y a des idiots paresseux partout, mais cet endroit est le pire de tous.

Expérience fantastique: Excellent, j'aime beaucoup le cours de circuit athlétique donné par Steven.

Expérience fantastique: Beau gym situé dans un local très ensoleillé. Endroit propre et bien entretenu. Mon préféré !

Expérience négative: Entreprise malhonnête suite à une promesse de résiliation sans frais si je partais à plus de 30km de la salle de sport. La seule solution proposée est de me faire payer 280$ de frais pour résilier alors qu’on m’avait dit sans frais au moment de mon renouvellement d’abonnement. À fuir si vous ne voulez pas vous sentir piéger.

Expérience positive: Ce n'est pas le Nautilus principal que je fréquente (je vais généralement à celui près de mon bureau en semaine), mais je vais souvent à celui-ci le week-end. Je dois dire que ce n'est pas la salle de sport la plus propre et les horaires sont bizarres - 9h n'est pas assez tôt et fermer à 17h est un peu étrange. C'est quand même une belle salle de sport et le personnel est généralement sympathique.

Expérience négative: Je suis passée voir si l'on pouvait avoir un RDV orientatif concernant l'activité physique pendant la grossesse, tout en mentionnant très clairement comme quoi j'excluais un abonnement pour l'instant. On m'a fait remplir une feuille avec mes coordonnées, et j'ai reçu depuis deux courriels non sollicités, sans possibilité de se désinscrire. Plutôt ordinaire...

Expérience fantastique: Superbe salle, très bien équipée, mention spéciale pour l’accueil particulièrement sympathique.Encore merci à Franck!

Expérience fantastique: Bon gym, belle sélection de poid et machine

Expérience négative: La réceptionniste vendredi vers 10h00 raccrochait dès que vous parliez anglais. Cela m'est arrivé plusieurs fois avec le même gars et aujourd'hui je suis très en colère.

Expérience positive: Peu flexibilité quant à la politique d'annulation/report délai 24 heures en cas de force majeure.

Expérience négative: Tout d'abord, il n'y a aucune malice dans aucune de ces déclarations, seulement de vraies critiques. En résumé, le personnel était très désagréable et désenchantant, ce qui est dommage en raison de la superbe localisation et de la qualité générale de l'équipement. Malheureusement, en étant accueilli par un personnel apparemment sympathique, l'un des travailleurs a interrompu toutes les conversations que j'ai eues dans cette salle de sport. Si ce n'était pas pour l'emplacement, les hauts plafonds / fenêtres et la propreté générale, cet endroit obtiendrait 0 étoiles. ÉGALEMENT Si vous arrivez à demander les compléments qu'ils ont en exposition, vous serez arrêté comme je l'ai été. J'ai demandé à lire la bouteille et on m'a dit qu'elle n'avait pas l'ingrédient que je recherchais ? Je suis confus quant au fait qu'ils ne me laissent pas simplement lire l'étiquette car je savais le substrat spécifique et vu les expressions sur leurs visages après que j'ai dit la vitamine que je cherchais, ils étaient perdus. (non, je n'ai jamais fini par lire la bouteille et je suis sûr qu'elle contient le substrat que je cherche) sans mentionner qu'on ne peut même pas utiliser la salle de combat / de conditionnement qui reste inutilisée toute la journée parce qu'il faut passer par un entraîneur personnel pour même y entrer, très contraire à l'éthique à mon avis, c'est pourquoi je ne prendrai pas de pass ici mais je passerai simplement lorsque je serai dans cette partie de la ville. Cette salle de sport a du potentiel et c'est triste de la voir gaspiller et échouer face à des personnes qui essaient d'avoir un impact réel sur leur vie si facilement.

Expérience fantastique: Un très beau gym. Je me sens très à l'aise dedans, surtout le matin. Le gym est un peu achalandé le soir de 5 à 7, mais il se vide rapidement. Il y a une variété d'appareils qui me permettent de faire mes exercices sans aucun problème. Merci aussi à l'équipe du gym.

Expérience négative: Ils ont fait supprimer ma critique à tort, donc me voici à nouveau. Pour résumer, les contrats sont incroyablement agressifs et vous piégeront dans un abonnement d'un an (littéralement), la salle de sport elle-même n'est pas du tout conviviale pour les powerlifters. Le sol a des rainures étranges qui rendent le soulevé de terre malaisé. Des racks à squats bon marché avec des barres de sécurité fixes (à part un), vous feriez mieux d'aller dans une salle de sport économique ou, si vous êtes prêt à dépenser un peu plus, dans une Anytime Fitness.

Expérience négative: service exécrable, la patronne Myriam n'a aucun professionnalisme, et aucun savoir vivre. Honte ! je ne recommande pas

Expérience négative: Expérience similaire avec d'autres commentaires concernant la propreté de la salle de sport et la clarté de leurs contrats. Le personnel est principalement agréable mais a souvent donné des informations contradictoires dans mon expérience. Et certains membres du personnel semblaient toujours privilégier le fait de s'assurer qu'ils avaient 'raison' plutôt que d'essayer d'écouter/comprendre ou d'aider à résoudre les préoccupations des clients, ce qui était finalement très impoli et arrogant. J'avais besoin d'annuler un contrat annuel en raison de changements de vie imprévus, et il y avait clairement une mauvaise communication entre le processus attendu et l'actuel. J'ai seulement rencontré une agressivité inutile et une sur-défense en essayant d'éclaircir la confusion. Cela a ruiné mon expérience à la fin et je ne recommanderais pas cet établissement à cause de cela.

Expérience négative: Direction très impolie. Ils mettent en place des règles qu'ils ne peuvent pas suivre. Ils n'ont pas d'instructeurs sur le terrain pour aider.

Expérience négative: ️‍♂️

Expérience positive: Il y a toujours trop de gens qui ont besoin d'une façon de mettre à jour le trafic local

Expérience fantastique: Bonne salle de sport

Expérience fantastique: Je visite la salle de sport presque tous les jours, le personnel est sympathique et la salle de sport elle-même est assez spacieuse. L'un de mes éléments préférés est son emplacement surélevé avec de grandes fenêtres, permettant d'avoir beaucoup de lumière naturelle. J'ai des rendez-vous mensuels avec un coach nommé Gabriel, qui est fantastique. De plus, les coachs ici sont des physiothérapeutes qualifiés. J'ai choisi cette salle de sport principalement parce qu'elle est facilement accessible par métro et est moins fréquentée que d'autres salles de sport que j'ai fréquentées.

Expérience positive: Bonne sauna

Expérience positive: La salle de sport semblait un peu petite. Les poids étaient un peu sales.

Expérience négative: Loin d'être professionnel et une grande négligence. Qui gère cette salle de sport ?

Expérience fantastique: Super service ! Avec de super entraîneurs!

Expérience négative: Ont continué à le prélever alors que j'avais spécifiquement souscrit à un abonnement à durée finie de deux mois. Je viens de m'en rendre compte et vais essayer de me faire rembourser.

Expérience négative: Les horaires de cette salle son horrible , je suis tt le temp obliger d allet a berri uqam. Vraiment des horaires tres contraignant par rapport a d autre salles.

Expérience positive: La succursale est mal entretenue la fin de semaine. Tout le monde se promène avec leurs bottes. On dirait un plancher de centre commercial.

Expérience fantastique: Le gym a beaucoup d’équipements, de machines et est très grand! Je m’y entraîne depuis plus d’un an et j’adore. Je recommande les cours de groupe NPX avec David!

Expérience fantastique: Le gym est spacieux, propre et offre beaucoup d'équipement. Le personnel est très compétent et serviable. Les cours de groupe avec David sont particulièrement excellents!

Expérience fantastique: Beau gym, avec des entraîneurs de qualité! En bonus, une vue sur une des plus belles rues du centre-ville!!

Expérience négative: C'était bon, il y a quelques années. Ça a changé. La salle de sport est sale, c'est simple. Les mêmes taches sur les miroirs pendant des jours, les bancs sentent horriblement, l'odeur du sauna est intolérable. De plus, manque d'espace et d'équipement. Vous ne pouvez pas offrir une promotion à laquelle vous ne pouvez pas répondre à la demande. Les poids ne sont jamais rangés correctement (des politiques plus strictes seraient nécessaires). Avant, il y avait toujours du personnel dans la salle de sport, maintenant après 17h, vous ne voyez pratiquement aucun membre du personnel se promener dans la salle. Ce qui n'aide pas non plus au problème de rangement. Dans l'ensemble, les autres Nautilus sont encore corrects, celui-ci était pourtant mon préféré, et est maintenant horrible. J'ai essayé de contacter la direction, on m'a dit de passer par la résiliation du contrat de droit civil, il a continué à défendre son personnel et la salle de sport au lieu de cela et a dit que les avis étaient faux. Il a affirmé que la salle de sport est propre peu importe ce qu'un client actuel a dit. C'était comme parler à un mur. En affaires, quand un client (nous étions un groupe de 4) signale un problème qui se produit après 19h, vous ne répondez pas avec (eh bien quand je suis ici), vous répondez avec proactivité. 4 anciens clients rapportant le même problème devrait être préoccupant.

Expérience négative: C'est la pire salle de sport de tous les temps. Je ne la recommande à personne !!!!! Et je conseille d'abord de lire tous les avis concernant cet endroit ! Les réceptionnistes ne sont pas du tout polis... certains d'entre eux sont tellement irrespectueux qu'un d'entre eux, le gars, m'a insulté, j'ai envoyé un e-mail au superviseur de Nautilus puis le responsable de Nautilus à Montréal a appelé. J'ai expliqué, puis il a dit qu'il parlerait avec un gars et qu'il me rappellerait après presque une semaine. Il m'a rappelé, a dit qu'il avait parlé avec le gars irrespectueux et qu'il avait refusé de me parler avec des mauvais mots... Il n'a même pas offert de compensation concernant ce problème ! Ils ne se soucient pas des clients et de la satisfaction des clients !!!! Il y a toujours un manque de machines pour lesquelles nous avons perdu notre temps à attendre qu'une machine soit libre ! Aucune des machines n'est calibrée et personne ne vérifie les machines s'il y a des problèmes techniques, nous avons découvert... l'endroit est tellement sale dans les casiers et les toilettes... Manque de papier toilette et c'est insalubre. J'ai joint quelques photos de la semaine dernière...

Expérience négative: C'est la pire salle de sport de tous les temps. Les réceptionnistes ne sont pas du tout polis.. Ils font une promotion et la changent le lendemain.. juste pour vous faire payer plus... Je payais des frais d'adhésion mensuels mais j'ai été surpris que le service de recouvrement me contacte pour un solde impayé.. après un an

Expérience fantastique: Sympa

Expérience fantastique: Gym super propre avec personnel très agréable. Les entraîneurs nous aident à atteindre nos objectifs.

Expérience négative: Pire salle de sport à Montréal. Toujours sale. J'ai vu un masque par terre rester là pendant plus de 3 jours. Ce qui signifie que le sol n'était pas propre pendant ce temps (imaginez le reste de la salle de sport). Les serviettes en papier et le produit de nettoyage manquent toujours. Le personnel est inutile. Vous pouvez leur demander de le remplir, mais ils ne le feront jamais.

Expérience positive: Pas aussi bon que le gymnase St Catherine

Expérience négative: Incapable de me répondre et me dire un prix pour un Entraineur. Ça dépend…… qu’elle arrête pas de dire …

Expérience positive: Les entraîneurs vous poussent beaucoup à acheter leurs programmes. Le nutritionniste n'était pas très utile et a refusé de répondre à mes questions en disant qu'elles n'étaient pas à prendre en considération. La salle de sport manque également de quelques machines et est plutôt petite. Les gens là-bas sont sympathiques et respectent la salle de sport.

Expérience fantastique: J'adore cette salle de sport, j'ai été expulsé de Planet Fitness pour avoir annihilé l'alarme des gros. Je suis un beauf.

Expérience négative: la musique est trop forte, même avec mes écouteurs isolants je l'entends et ça me sort de ma zone.

Expérience négative: Je suis passé pour m'inscrire pour FAIRE DU SPORT. Le personnel est plus concentrer a vous vendre des produit et des abonnement qu'on peut trouver gratis et moins cher. C'est des forceurs qui n'ont aucune vrai empathie pour les clients. Leur seul but et de vous arnaquer on vous promettant de faux nutritionnistes et "specialiste" . Ne forcer pas trop la prochaine fois sur vis technique marketing démodé.

Expérience négative: Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas transférer mes séances de PT (pour lesquelles on m'a forcé à payer pour pouvoir me réinscrire même si je ne voulais plus d'elles après le covid) à un autre membre. Le service client est très mauvais et c'est vraiment ennuyeux de voir à quel point ils essaient constamment de vous vendre des services supplémentaires. Je comprends qu'ils soient des commerciaux qui touchent une commission, mais quand quelqu'un dit simplement non, s'il vous plaît, arrêtez de pousser. De plus, c'est un peu cher compte tenu de ce que vous obtenez. Sans parler de l'engagement d'un an auquel vous êtes forcé de vous abonner.

Expérience positive: Mon abonnement est terminé. Comment puis-je obtenir le remboursement du crédit d'abonnement ?

Expérience négative: J'ai eu la chance de n'avoir jamais signé le contrat avec Nautilus Plus à Montréal. Ce que je dirai, c'est que lorsque j'ai visité la salle de gym, la représentante des ventes était correcte. Elle était un peu insistante sur l'entraînement personnel ou la nécessité d'avoir un nutritionniste, mais cela s'y attendait. Je voulais signer le contrat mais j'ai décidé d'attendre un peu car j'avais le sentiment que quelque chose clochait. J'ai ensuite dit à la représentante des ventes que je n'avais pas ma carte de crédit avec moi pour l'éconduire. J'ai accepté d'être rappelé pour un rappel deux semaines plus tard. Ils ont appelé, je n'ai pas répondu au téléphone. Ils ont continué à m'appeler plusieurs fois par semaine, parfois tous les jours, à des moments aléatoires durant la journée, pendant 2 mois entiers. Je ne me suis jamais inscrit à des newsletters et je recevais des emails tout le temps. C'est inacceptable. Je n'ai jamais été client, donc ils n'avaient pas le droit d'intruder ma vie privée de cette manière. Leur stratégie de vente est tellement rebutante. Ils iront jusqu'à des limites dérangeantes pour vous faire signer un contrat.

Expérience fantastique: L'un des meilleurs gyms Nautilus

Expérience négative: Aucune sécurité…vols en brisant les .

Expérience positive: C'est une belle salle de sport, mais elle est TOUJOURS bondée. Leurs horaires pour les cours en groupe sont ridicules (puisque la plupart des gens travaillent encore à domicile, il est presque impossible d'assister).

Expérience négative: Ils m'ont escroqué -- je me suis inscrit pour un abonnement mensuel, mais ils ont refusé de me désinscrire.

Expérience négative: M'a arnaqué.

Expérience négative: Ils m'ont beaucoup surfacturé et ont ensuite évité mes appels et mes e-mails pour ne pas avoir à me rembourser. Escrocs.

Expérience positive: Très accueillant et des installations propres. Je recommande vraiment, cependant ce n'est pas le moins cher.

Expérience positive: Pas de machine à adducteurs dans une salle de sport à 70 $ par mois

Expérience négative: La salle de sport mentionne que le port du masque est obligatoire, mais ce n'est absolument pas appliqué. Je suis venu ici à différents moments de la journée, à toutes les heures il y a de nombreuses personnes qui s'entraînent et se déplacent sans masque. C'est trop préoccupant, j'espère que le gouvernement enverra bientôt quelqu'un pour auditer cette situation.

Expérience positive: Bonne salle de sport, pleine de personnes âgées et de membres impolis, je partirai à la fin de mon contrat.

Expérience négative: Mauvais service client, cherchant constamment à détecter le « mauvais comportement » de leur clientèle, impolis avec leurs clients dans leur attitude. La salle de sport est agréable, avec de hauts plafonds et bien éclairée. Le personnel a besoin d'une formation en service à la clientèle.

Expérience positive: Pire service, j'ai essayé d'annuler mon abonnement pendant près d'un an maintenant, j'ai appelé et ils ont dit qu'ils l'avaient annulé mais ce n'est pas le cas ! Et quand j'ai rappelé, ils m'ont demandé d'envoyer un e-mail à un autre centre et encore une fois pas de réponse, et ils continuent à me facturer, ce mois-ci ils m'ont facturé DEUX FOIS ! J'ai appelé et ils ont dit qu'ils étaient employés et qu'ils n'avaient pas accès pour annuler mon abonnement. Après la critique, ils m'ont expliqué qu'ils avaient beaucoup de demandes en attente et qu'ils ont annulé et se sont excusés. J'ai aimé la façon dont le responsable a essayé de réparer ma déception.

Expérience positive: L'emplacement est magnifique. Mais l'équipement est pauvre et ancien... dommage pour une salle de sport au cœur du centre-ville de Montréal. Le personnel est cependant formidable.

Expérience négative: La salle de sport elle-même est très agréable, élégante, remplie d'équipements et les gens sont sympathiques. Tout cela est renforcé par l'excellente localisation. J'ai été membre pendant 2 de ses 4 dernières années d'exploitation. CEPENDANT, leur contrat et leur service client, surtout en période de covid, sont horribles. J'ai été en contact avec leur service client de nombreuses fois à propos de l'annulation de mon adhésion boomerang à cause de covid et du fait que je suis un travailleur de la santé et je ne veux pas mettre en danger les autres, mais il n'y a pas de réponse. Quand il y a une réponse, c'est juste non, ou qu'ils vont prolonger mon adhésion de 1 ou 2 mois pour compenser le confinement. Quel genre de logique est-ce ?

Expérience négative: Ils sont extrêmement, extrêmement impolis et biaisés, le directeur et une et deux réceptionnistes ! Et le plus scandaleux, c'est qu'ils travaillent comme une bande de rue avec le 'service client' à la direction ! C'est une véritable brutale sous-éduquée ! Ils ne sont pas professionnels du tout et décident des choses à leur manière avec une insolence flagrante et un manque de respect envers celui dont ils sont jaloux ! Pourtant, ils parviennent magiquement à garder leurs emplois et leurs positions !!!

Expérience négative: J'adore cet emplacement Nautilus Plus. C'est une très belle salle de sport. Le negative est qu'ils manquent de service à la clientèle et de traitement des autres avec dignité.

Expérience positive: Le monde là bas sont capotés, le petit dude qui se check les abdos dans le mirroir (même si tu en avais pas )

Expérience négative: Je suis venue prendre des informations comme n importe quelle personne qui cherche une salle d’entrainement demandant des infos sur: le matériel, les équipements, les salles , les services, tarifs. Je me suis jamais fais aussi mal accueillir! Une Personne très étrange dans son approche clientele et qui m’a mise très mal à l aise répondant à côté de mes questions pourtant très simples! Je suis partie ne sentant pas être la bienvenue ni le type de clientèle recherchée

Expérience négative: J'ai envoyé quelques e-mails depuis la situation Covid-19 pour demander l'annulation de mon abonnement. Malheureusement, je n'ai jamais eu de nouvelles de natilusplus, ce qui est très décevant. J'ai entendu parler de nombreux autres clients qui sont également mécontents de la manière dont natilusplus les traite dans cette situation. Bien que d'autres entreprises essaient de comprendre leurs clients, Natilisplus est l'une des entreprises les plus contraires à l'éthique et les pires durant cette période difficile. Ils obligent les clients à payer pour rien !!

Expérience négative: Très déçu, tout le monde enlève sans cesse son masque, touche son visage, puis touche les équipements. Je n'ai vu personne utiliser le désinfectant. Honte à vous, Nautilus, de ne pas surveiller correctement votre salle de sport. La prochaine vague sera pour vous. Le gouvernement devrait vous fermer.

Expérience négative: Arrêtez de mentir aux gens et de faire semblant

Expérience négative: Très déçu.... ils veulent que je paie pour le temps où ils étaient fermés à cause du Covid-19... c'est comme payer pour un service que je n'ai jamais eu.... En retour, ils veulent prolonger le contrat, ce qui n'est pas du tout utile, car avec le Covid-19 je ne vais pas prendre le risque et j'ai aussi déménagé et la salle de sport est loin !

Expérience négative: Je voulais annuler mon abonnement étant donné que je ne travaille plus au centre-ville à cause de la pandémie. J’allais à ce gym puisqu’il était à côté de mon travail et qu’il n’y en a pas proche de chez moi (je n’ai pas de voiture). La personne au téléphone me mentionne qu’il n’y a pas moyen d’annuler un abonnement sauf pour raison médicale ou si je déménage à 50km d’un Nautilus Plus. Bref, c’est frustrant payer pour un service que je n’utilise plus pour des raisons qui sont hors de mon contrôle. Normalement, avec les autres gym (par exemple Énergie Cardio), il y a moyen de payer un certain montant pour mettre fin à un abonnement, mais pas chez Nautilus. Je suis obligé de payer pendant plusieurs mois encore. Nautilus pourrait être plus flexible dans des situations comme celle-ci. Bref, faite-attention si vous souhaitez annuler votre abonnement d’un an puisque c’est impossible, même en cas de pandémie.

Expérience négative: Je ne recommande pas cet endroit, leur éthique commerciale est douteuse, leurs vendeurs vous disent une chose et l'administration vous dit une autre. Quand je me suis inscrit, le coach/le vendeur m'a dit que je pouvais annuler mon abonnement dans les 37 jours sans pénalité. Cependant, l'administration dit que je dois leur payer des frais de pénalité unique pour avoir annulé dans les 37 jours. Et ils ont les doigts collants, ils ont essayé de facturer ma carte de crédit après que j'ai annulé, et quand je les ai contactés pour une explication, il n'y a pas eu de réponse après avoir laissé 3 messages. J'ai finalement dû demander à ma compagnie de carte de crédit de s'occuper d'eux. On s'attendrait à ce qu'avec le prix très élevé que vous payez, ils maintiennent leurs salles de gym.. Suivi à leur réponse : comme vous pouvez le voir, ils ne sont pas à jour en ce qui concerne les informations personnelles de leurs clients (si vous êtes membre et que votre identité est volée --je commencerais par ici). Mon nom n'est pas John, Smith ou LI ; ils sont incapables de trouver mes informations et de m'appeler. Ils veulent que je "parle" avec eux par email. L'un des problèmes que j'ai mentionnés---ILS NE REMONTENT PAS L'APPEL!!!! Leurs tactiques pour me montrer qu'ils apprécient leurs clients sont hilarantes. Cet avis restera jusqu'à ce qu'ils remettent les choses en ordre.

Expérience négative: Douches sales et équipements obsolètes. Le sauna est une blague, il ne vous fait même pas transpirer. Ne laissez pas les photos vous tromper.

Expérience positive: Un peu cher

Expérience fantastique: agréable et propre

Expérience positive: Une petite salle de sport pratique dans le quartier des affaires. Il n'y a pas toujours assez d'équipement ; cependant, vous pouvez toujours bien vous entraîner à cet endroit. Mon entraîneur personnel Rick mérite 5 étoiles et plus pour son professionnalisme, son engagement et la qualité qu'il démontre dans le développement de programmes de fitness efficaces. Rick est incroyable et quiconque est sérieux au sujet du fitness devrait réserver une consultation.

Expérience positive: Votre sauna est un réfrigérateur

Expérience fantastique: Bon endroit pour s'entraîner

Expérience positive: Salle de sport très bon marché et propre avec une bonne ambiance. Les cours collectifs sont vraiment incroyables (et inclus dans l'adhésion) MAIS il n'y en a pas assez ! Nous en voulons plus !!

Expérience positive: Bon gym au centre-ville, mais la température du sauna n'est pas assez élevée

Expérience négative: Apparemment, je n'étais pas le seul à avoir reçu un mauvais service ici. Pourquoi un service si mauvais ? J'ai eu ma réponse aujourd'hui, car leur directrice Myriam était si impolie, ton et attitude désagréables, elle ne savait pas ce qu'elle faisait. Elle n'a pas pu m'aider à résoudre mon problème de facturation, à la place, j'ai eu une mauvaise expérience. Comment pourriez-vous embaucher ces employés qui ont donné un service horrible aux clients ? Elle m'a parlé avec un ton agressif, eh bien, je ne vous dois rien, et je paie pour tout. Inacceptable ! Peut-être que votre RH doit le voir ! Embauchez quelqu'un qui accueille au moins ses clients !

Expérience fantastique: Meilleure salle de sport

Expérience négative: Gym pas assez grand pour l'heure de pointe. Personnel qui ne connaît rien à l'entrainement avec un caractère bête et zéro service a la clientèle.

Expérience fantastique: Excellent kinésiologue.

Expérience fantastique: Je voudrais exprimer ma gratitude pour avoir rejoint Nautilus Plus et pour avoir travaillé avec un personnel si merveilleux. Il y a quelques mois, j'ai décidé de me lancer dans un parcours de prise de poids, alors je me suis inscrit à un programme avec Tommy (kinésithérapeute) et Anna (nutritionniste). J'oublie toujours son nom, mais je crois que c'était Jonathan qui m'a inscrit et a pris le temps d'expliquer mes résultats et les différents programmes disponibles sur mesure pour moi. (Merci d'avoir été patient avec moi et de toujours dire bonjour). Cela fait environ 3 mois déjà, et j'ai pris 5 kg. Je n'ai jamais vu 55 kg sur la balance auparavant (toujours autour de 50) ! Je suis devenu plus régulier et conscient de mes repas, je me sens plus énergique, plus concentré, mon humeur a augmenté, je n'ai plus froid, et je me sens beaucoup plus fort. Tommy rend mes entraînements intéressants et corrige ma posture pour que je ne me blesse pas et que je rends réellement l'entraînement efficace. Je ne m'ennuie jamais et j'ai toujours hâte d'aller m'entraîner grâce à lui. Anna est la plus douce et l'âme la plus encourageante. Elle m'a rappelé des concepts que j'avais oubliés et m'a appris de nouveaux, tout en les mettant ensemble de manière ludique et claire. Elle m'a fait découvrir de nouveaux ingrédients et recettes que je ne peux pas masser. Je n'aurais pas pu avoir un meilleur soutien dans ce parcours. Je suis plus qu'heureux de les avoir à mes côtés. Je les recommande vivement à quiconque ! Merci !!!! (P.S. ils méritent totalement une augmentation) P.S.S. Cette salle de sport est assez grande, le personnel est globalement adorable, mais elle est très fréquentée, cependant, vous pouvez toujours accéder aux machines sans trop d'attente.

Expérience fantastique: Bon gym avec du bel équipement. Personnel amical et attentionné. Bonne gamme de services, que ce soit entraînement individuel ou de groupe, nutritionniste ou massage à Place Montréal Trust, du moins.

Expérience fantastique: J'adore ça ! Les cours sont incroyables

Expérience négative: Cette salle de sport a fait l'erreur de noter incorrectement mon nouveau numéro de carte de crédit (d'un chiffre) après l'avoir remis, le siège social n'a évidemment pas pu le facturer et a envoyé une agence de recouvrement après moi ! Appeler Nautilus eux-mêmes pour régler cela a pris plus d'une demi-heure, aucune excuse n'a été donnée et j'ai dû ensuite gérer l'agence moi-même. C'est une blague complète. La salle de sport elle-même était assez bonne mais étant donné qu'EconoFitness existe maintenant pour moins de la moitié du coût d'un Nautilus, plus de nombreux avis sur la cupidité de Nautilus et mon expérience ci-dessus, je vais personnellement les boycotter et je paierai plus ailleurs si je dois, juste pour éviter cette entreprise.

Expérience fantastique: Mon endroit préféré de tous les temps.

Expérience négative: Expérience horrible de service à la clientèle. Nous avons fréquenté cette salle de sport pendant quelques mois et aujourd'hui, ma petite amie a été priée de quitter la salle pendant son entraînement parce qu'une autre femme a porté plainte en disant : 'son nombril n'était pas couvert et cela me dérange'. Je suis choqué. L'agent n'a même pas proposé que la prochaine fois qu'elle vienne à la salle, elle doive mettre un t-shirt ; elle a littéralement été priée de partir immédiatement si elle n'avait pas d'autre t-shirt. Dans notre expérience dans différentes salles de sport à Montréal, c'était le plus surprenant et le pire entraînement que nous ayons jamais eu. Ils ont ensuite continué à me dire que c'est écrit dans leurs politiques. Cela n'a pas semblé déranger aucun des entraîneurs pendant les 3+ mois où nous étions là. Je dois dire que cette situation aurait pu être gérée de 100 manières différentes, mais être interrompu en plein milieu d'une série est inacceptable. Je ne recommande pas cette salle de sport à quiconque cherchant une salle de sport sérieuse pour s'entraîner.

Expérience fantastique: Équipement : 3 supports de squat, 4 bancs plats, 1 banc incliné, 1 banc décliné, suffisamment d'espace pour les soulevés de terre/rows et beaucoup de machines Smith et d'équipements pour des exercices d'isolement et de poids corporel. Il y a également une section dédiée à l'entraînement cardio/endurance, et une pour le crossfit. Des disques de protection sont disponibles au cas où vous auriez besoin de soulever de terre avec les normes de compétitions, ou si vous devez lâcher le poids au sol pendant les soulèvements olympiques par exemple. Affluence et Propreté : La plupart des personnes dans cette salle de sport sont des professionnels en activité, toujours bien habillés et propres (j'ai rencontré beaucoup de gens formidables et tissé de bons liens). Par conséquent, l'équipement et les vestiaires sont toujours propres, et il n'y a presque jamais d'odeur désagréable (je ne peux pas dire que c'était le cas dans d'autres salles de sport). De plus, la salle de sport est relativement calme. Pendant les heures de pointe (~16h à 18h), il y a un peu de monde, mais pas suffisamment pour troubler votre entraînement. Emplacement : Au cœur du centre-ville de Montréal. Accessible facilement par le centre commercial. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur, et la vue est incroyable ! Dans l'ensemble, je suis très satisfait de cette salle de sport. Si vous débutez, ne vous sentez pas timide ou intimidé de commencer avec des poids légers. Les personnes dans cette salle de sport seront heureuses de vous aider si vous avez des questions. Faites-vous des amis et restez en forme ! Note : La seule chose que j'aurais souhaité, c'est qu'ils aient au moins 1 rack de sécurité pour le développé couché afin que je puisse arrêter de demander aux gens de me surveiller.

Expérience positive: Cet endroit est toujours bondé dans cette salle de sport, vous devez attendre éternellement pour utiliser les machines, surtout aux heures de pointe. De plus, beaucoup de gens ont une mauvaise odeur ici, c'est dégoûtant quand vous essayez de vous entraîner. La plupart du personnel est amical, mais le responsable de cette salle de sport n'est pas très bien, on peut dire qu'il est peu professionnel. Elle ne sourit jamais. Si vous venez après les heures d'ouverture, vous aurez la salle de sport pour vous. Ce n'est pas génial, mais ce n'est pas mauvais. Neutre.

Expérience positive: Super propre, personnel très qualifié mais il manque peut-être quelque machine

Expérience fantastique: super gym au centre-ville de Mtl... j'ai acheté un pass pour quand je suis en ville

Expérience fantastique: Super salle de sport ! J'ai vu un progrès incroyable en travaillant avec Pascale (l'un des entraîneurs personnels) et j'apprécie vraiment les cours en groupe. L'équipement est de premier ordre et l'emplacement est idéal si vous travaillez dans le centre-ville.

Expérience négative: Mauvais service, choix de quitter pas très difficile

Expérience négative: Le personnel de direction est horrible

Expérience positive: Situé en plein centre-ville, ce centre de conditionnement physique a l'avantage d'être proche du métro. Le décor y est un peu austère, mais l'aménagement des installations est efficace à un détail près : dans la salle de cours de groupe, on gagnerait à installer les miroirs et la plate-forme contre le mur face à la porte pour profiter de la longueur de ce mur et permettre à un plus grand nombre de personnes de bien voir. Il y a une bonne pression dans les douches.

Expérience négative: Critique tardive mais je dois quand même l'exprimer. Je me suis inscrit là-bas en août 2017, les cours sont assez ordinaires à l'heure du déjeuner, je ne suis pas vraiment fan du professeur mais bon, j'ai payé donc j'y vais. Je n'ai jamais vraiment eu à attendre pour les tapis de course. Les douches sont correctes. En novembre 2017, mon petit ami a eu un grave accident de voiture et est resté 4 mois à l'hôpital et 4 mois à l'institut, donc j'y ai passé toute ma vie. J'ai expliqué la situation pour pouvoir mettre mon contrat en pause juste pendant quelques mois (mon petit ami est même venu en fauteuil roulant pour prouver sa nouvelle situation et je ne mentais pas). Je ne demandais pas d'annuler, juste de différer mon contrat de 4 mois. Ils n'ont jamais voulu faire quoi que ce soit, ils ont refusé en disant que même si c'était une bonne "excuse", ils ne pouvaient pas faire tout. Inutile de dire que c'est le pire service client jamais !!!!